Anunciar na Booking.com: Vale a pena?

Como funciona a Booking.com para os proprietários

A Booking.com é considerada uma das melhores plataformas alojamento local, servindo de intermediária entre anfitrião e viajantes. Aqui, o proprietário irá aproveitar uma plataforma intuitiva e criar uma conta de parceiro, indicando o tipo de propriedade, a morada, as caraterísticas/comodidades disponíveis, as regras do AL e as formas de pagamento aceites.

Com o anúncio ativo na Booking, o anfitrião pode começar a receber reservas através de reserva instantânea (configuração padrão) ou manual. Os pagamentos poderão provir diretamente dos hóspedes (no check-in ou check out) ou utilizar o sistema de pagamentos integrados, no qual a própria plataforma processa cada cobrança e envia o valor ao anfitrião. Esta última opção permite ao utilizador selecionar qual a regularidade de pagamento (diária, semanal, mensal).

Extranet: o painel de gestão da plataforma

A Booking para proprietários também se destaca pela sua ferramenta principal: a Extranet. sta corresponde ao painel de gestão da plataforma, que centraliza quase todas as operações relacionadas com o anúncio. Esta torna possível a atualização dos preços e da disponibilidade, o bloqueio de datas no calendário, a configuração das políticas de cancelamento, a gestão da comunicação com os hóspedes e a consulta dos dados de desempenho. Além disso, pode ainda consultar e descarregar as faturas relativas à comissão da Booking. A plataforma permite também a ligação a um channel manager ou a software externo para garantir a sincronização de calendários com outras plataformas.

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Comissão na Booking.com

Sem um custo de inscrição ou valor de subscrição, a Booking oferece uma alternativa com comissão sobre reserva, a marca realiza um acordo de alojamento que define a percentagem de comissão com base no país, tipo de alojamento e acordo assinado entre as partes.

Alguns serviços poderão levar ao aumento da taxa, incluindo os programas de marketing como “parceiro preferido” ou “aumento de visibilidade”.Normalmente, para o nosso mercado, esta taxa ronda entre os 10% e os 20%.

Vantagens e desvantagens da Booking.com para os proprietários

Vantagens

As principais vantagens do uso da Booking para alojamento local são:

• Audiência global muito alargada;
• Reconhecimento da marca;
• Plataforma disponível em dezenas de idiomas;
• Modelo baseado apenas em comissão, sem custo mensal fixo;
• Grande variedade de tipos de imóvel aceites (apartamentos, moradias, turismo rural, etc.);
• Programa Genius permite maior visibilidade.

Desvantagens

Ainda que não constituam problemas efetivos, também existem algumas debilidades a considerar:

• Taxa de comissão Booking sobre cada reserva;
• Reserva instantânea é a opção predefinida;
• Despesas extra com serviços (como limpeza);
• Necessidade de acompanhamento atento do calendário. 

Quanto se pode ganhar na Booking.com?

O quanto se pode ganhar com uma plataforma depende fundamentalmente da taxa de ocupação do alojamento local, e esta é influenciada por vários fatores. A localização do AL é um aspeto importante. Enquanto destinos como Porto e Lisboa tendem a manter um equilíbrio de procura ao longo de todo o ano, algumas regiões (como o Algarve) são influenciadas pela sazonalidade. Existem também regiões do interior e do Vale do Douro que atraem turistas para nichos de mercado específicos, como o ecoturismo ou o enoturismo. As ilhas da Madeira e Açores tendem a sofrer algumas variações de acordo com o destino final, a época do ano e as festividades.

O tipo de AL é também um elemento que promove uma variação de rentabilidade, não só pela tipologia efetiva, mas também pelas caraterísticas. Uma moradia com piscina ou uma casa rural, por exemplo, poderão ser mais rentáveis do que um apartamento no interior do país.

A satisfação dos hóspedes e as suas avaliações podem também ser cruciais para que o negócio se torne mais lucrativo. Seja no Airbnb ou Booking, todos estes elementos se revelam fundamentais para que o AL seja bem-sucedido. Para aproveitarem as caraterísticas particulares de ambas, muitas pessoas optam por anunciar em mais do que um canal.

O que dizem os proprietários? Avaliações e experiências

Os utilizadores da Booking que anunciam no portal são bastante variáveis, o que se justifica com a amplitude de ALs presente na plataforma. Ainda assim, os comentários mais regulares tendem a elogiar:

• Volume de reservas gerado na plataforma;
• Facilidade de configuração;
• Benefícios das ferramentas de gestão da Extranet;
• Alcance internacional.

Por outro lado, são tecidas algumas críticas à curva de aprendizagem e à necessidade de alguma gestão humana das questões relacionadas com as políticas de cancelamento. A perceção sobre a Booking.com, no entanto, é maioritariamente positiva, já que oferece uma combinação entre visibilidade efetiva e gestão do AL. O reconhecimento da marca em solo nacional também a torna apelativa para quem quer cativar o turismo doméstico.

Regulamentação da Booking.com em Portugal: o que os proprietários precisam de saber

Ao anunciar na Booking, o anfitrião está sujeito aos padrões regulatórios em vigor em Portugal. Assim, compete ao proprietário garantir que se mantém em conformidade com a lei e as exigências tributárias.

É preciso considerar a necessidade de:

• Obter uma licença legal de atuação;
• Registar o AL;
• Inserir o número de registo em todos os anúncios da Booking.com;
• Cumprir as obrigações fiscais como IRS (Categoria B ou F), IVA (se aplicável), IMI e outras;
• Efetuar o pagamento de taxas turísticas (nos municípios que a impõem, como Porto ou Lisboa);
• Garantir a conformidade com as regras do condomínio e eventuais restrições;
• Manter-se atento às notícias do setor, para estar a par das condicionantes que possam surgir, principalmente em zonas urbanas mais populosas.

O não cumprimento dos requisitos pode gerar coimas ou mesmo a anulação da licença de atividade.

Holidu e como potencia o potencial de rentabilidade

Quem deseja anunciar em mais do que um canal, encontra um aliado na Holidu. Esta plataforma permite a distribuição na Booking.com e em mais de 25 canais, permitindo uma distribuição do anúncio nas principais OTA a partir de um canal centralizado, que sincroniza os calendários e oferece uma segurança extra, evitando erros como reservas duplicadas. Com esta estratégia, os proprietários podem reduzir o esforço administrativo e potenciar o lucro do AL, aumentando o seu alcance e garantindo uma maior taxa de ocupação, proveniente de reservas na Booking.com e em muitos outros canais.

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