Check-in online, Hóspedes que chegam com o check-in feito e registados
Os hóspedes introduzem os seus dados online antes de chegarem e, nos mercados ligados, a Holidu envia o registo às autoridades quando a lei o exige.
Menos papelada em cada chegada
Os dados dos hóspedes recolhidos antes de chegarem à sua porta.
Dados recolhidos antes da chegada
Documento de identificação e dados dos hóspedes recolhidos online antes de chegarem à sua porta.
Registo enviado automaticamente
Ligue uma vez a sua conta junto da autoridade, e cada estadia reservada através da Holidu é enviada automaticamente.
Cada check-in num relance
Cada check-in mostra num relance o que está completo e o que ainda precisa de um lembrete.
Como funciona
Com o check-in feito antes de chegarem
Três passos da reserva até uma estadia registada.
Passo 1 de 3
Os hóspedes fazem o check-in online
Depois da reserva, o hóspede recebe um formulário seguro e introduz os dados de todos os viajantes; ao digitalizar um documento de identificação, os campos são preenchidos automaticamente.
O que está incluído
Seguro, enviado depois da reserva; ao digitalizar um documento de identificação, os dados são preenchidos automaticamente.
Saber maisFormulário de check-in online
Seguro, enviado depois da reserva; ao digitalizar um documento de identificação, os dados são preenchidos automaticamente.
Saber maisLembretes automáticos
Enviados aos hóspedes se o check-in ainda estiver em aberto antes da chegada.
Saber maisRegisto digital de hóspedes
Pode ser descarregado por propriedade, pronto para qualquer inspeção.
Saber maisFAQ
Perguntas frequentes
Que reservas estão abrangidas?
Todas as reservas que chegam através da Holidu, em todas as plataformas ligadas, incluindo a Booking.com, o Airbnb e o seu próprio website de reservas. Não estão abrangidas as reservas manuais que adiciona, as reservas importadas por iCal nem as reservas feitas antes de ativar o check-in online. Nesses casos, recolhe os dados dos hóspedes e regista a estadia por conta própria.
Continuo a ser responsável pelo registo?
Sim. A Holidu ajuda a cumprir as obrigações locais de registo, mas a responsabilidade legal continua a ser sua. Cada reserva mostra se o check-in está completo, para que veja num relance em que ponto está. Se um hóspede não tiver concluído o check-in, pode enviar-lhe um lembrete ou completar os dados em falta antes da estadia.
Funciona no meu país?
O check-in online funciona onde quer que receba hóspedes. O envio automático às autoridades depende do seu mercado e ainda não está disponível em todo o lado, porque cada país, e por vezes cada região, tem o seu próprio sistema. O Centro de Ajuda indica os mercados ligados, e a sua equipa local pode dizer-lhe o que se aplica à sua propriedade.
O que têm de fazer os meus hóspedes?
Preencher um formulário online seguro antes da chegada, com os dados de todos os viajantes. Ao digitalizar um documento de identificação ou passaporte com o telemóvel, os campos são preenchidos automaticamente. Se o formulário ainda estiver em aberto perto da chegada, os hóspedes recebem lembretes automáticos, sem que tenha de insistir.
Tem custo adicional?
Não. O check-in online e o registo de hóspedes estão incluídos sem custo adicional, para todas as propriedades da sua conta Holidu. O formulário de check-in, os lembretes, o envio automático onde o seu mercado está ligado e o registo digital de hóspedes fazem todos parte da sua conta Holidu, sem assinatura e sem custo por hóspede.
Posso manter um registo para inspeções?
Sim. É mantido um registo digital de hóspedes para cada propriedade, com os dados de cada hóspede que fez o check-in online. Pode descarregá-lo sempre que precisar, por exemplo quando a autoridade local pede para ver os seus registos. Não há registo em papel para preencher e guardar.
Como funciona o check-in online?
Depois da reserva, o hóspede recebe automaticamente um formulário seguro e introduz os dados de todos os viajantes; ao digitalizar um documento de identificação, os campos são preenchidos. Cada reserva na sua conta Holidu mostra depois se o check-in está completo, ainda pendente ou já enviado às autoridades, para que saiba o que precisa de atenção antes da chegada dos hóspedes.
Quando recebem os hóspedes o formulário de check-in?
Logo depois da reserva, por e-mail ou mensagem, com um link para o formulário seguro. Os hóspedes podem preenchê-lo quando lhes for conveniente antes de chegarem, no telemóvel ou no computador. Se o check-in ainda estiver em aberto cinco dias antes da chegada, recebem automaticamente um lembrete com o link, sem que tenha de enviar nada.
O que acontece no dia do check-in?
Nos mercados com envio automático, a Holidu envia o registo à sua autoridade local na noite do dia do check-in. Liga uma vez a sua conta junto da autoridade, com as credenciais que a autoridade lhe deu, e a partir daí cada estadia reservada através da Holidu é enviada automaticamente. Se um envio falhar, isso aparece na reserva e pode reenviá-lo.
E se um hóspede não fizer o check-in online?
A reserva mostra o check-in como pendente, para que se aperceba cedo. Envie um lembrete ao hóspede a partir da sua conta Holidu, ou introduza os dados quando ele chegar, porque a responsabilidade pelo registo continua a ser sua. Assim que os dados estiverem completos, a estadia é enviada como qualquer outra nos mercados ligados.
Chegadas mais simples
Incluído sem custo adicional.