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Decreto Real 933/2021: Registo de Hóspedes na Espanha

Se é anfitrião de propriedades em Espanha na Holidu, precisa de estar em conformidade com o Decreto Real 933/2021. Este regulamento obriga ao reporte de dados de hóspedes às autoridades espanholas. Neste artigo, explicamos o que precisa de fazer e como a Holidu o ajuda a cumprir facilmente com esta lei.

O que é o Decreto Real 933/2021?

O Decreto Real 933/2021 é uma lei espanhola que entrou em vigor em 2 de janeiro de 2023, com um período de transição até 1 de outubro de 2024. O objetivo é reforçar a segurança e prevenir atividades criminosas no setor de alojamento de férias. A lei obriga os anfitriões e plataformas intermediárias, como a Holidu, a recolher e reportar informações detalhadas sobre hóspedes, propriedades e reservas ao Ministério do Interior Espanhol.

Após 1 de outubro de 2024, o não cumprimento ou o envio incompleto de informações pode resultar em multas:

• Infração leve: 100 a 600 euros
• Infração grave: 601 a 30.000 euros
• Infração muito grave: 30.001 a 200.000 euros

Como afeta os anfitriões?

Como anfitrião na Holidu com propriedades em Espanha, tem a responsabilidade de garantir que todos os dados dos hóspedes são recolhidos e reportados dentro de 24 horas após o check-in. A boa notícia é que a Holidu simplifica este processo através da funcionalidade de check-in online.

Aplicações importantes:

• Esta regulação aplica-se a todas as propriedades localizadas em Espanha, independentemente da sua nacionalidade ou residência
• Os dados devem ser reportados ao plataforma SES Hospedajes do Ministério do Interior Espanhol
• Se a propriedade está na Catalunha ou no País Basco, deve reportar aos órgãos regionais (Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza, respetivamente)

Que informações precisa de reportar?

Os dados obrigatórios incluem:

• Detalhes do anfitrião
• Informações da propriedade
• Informações do hóspede (todos os hóspedes da reserva)
• Detalhes da reserva e transação

A Holidu recolhe automaticamente os dados de transação. No entanto, deve recolher as seguintes informações obrigatórias do hóspede:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Morada de residência
• Detalhes de contacto (telefone ou e-mail)
• Tipo e número de documento de identificação (para adultos)
• Número de NIF ou NIE (para cidadãos espanhóis)
• Relação com menores (quando aplicável)

Como a Holidu o ajuda: Funcionalidade de Check-in Online

A Holidu oferece uma funcionalidade de check-in online que simplifica o cumprimento desta lei. Através desta ferramenta, os hóspedes recebem um formulário por e-mail onde podem preencher todos os dados obrigatórios. Estes dados são depois automaticamente reportados às autoridades espanholas.

Passos para submeter dados através da Holidu:

1. Registar-se no SES Hospedajes: Aceda à plataforma aqui e crie uma conta junto ao Ministério do Interior Espanhol.
2. Ativar comunicações via webservice: Durante o registo, selecione a opção "Enviar comunicações via webservice".
3. Ativar Check-in Online na Holidu: Aceda à sua conta Holidu, vá até às definições da propriedade e ative a funcionalidade de Check-in Online.
4. Selecionar a autoridade relevante: Escolha SES Hospedajes (ou Mossos d'Esquadra se está na Catalunha, ou Ertzaintza se está no País Basco).
5. Inserir credenciais: Introduza os dados de login do SES Hospedajes ou da autoridade regional correspondente.
6. Confirmação: Verifique se a caixa "Enviar comunicações via webservice" está marcada no SES Hospedajes.

Após a configuração, a Holidu enviará automaticamente os detalhes dos hóspedes às autoridades até às 23:00 do dia do check-in.

Para mais detalhes sobre como usar a funcionalidade de check-in, consulte este artigo de ajuda.

O que acontece com reservas canceladas?

Se uma reserva for cancelada após ter sido reportada, a Holidu atualiza automaticamente a plataforma SES Hospedajes para cancelar ou retirar a informação previamente reportada.

Como a Holidu cumpre com a lei?

A Holidu, como plataforma intermediária, recolhe e armazena com segurança os dados necessários sobre propriedades em Espanha. A plataforma reporta automaticamente todas as informações ao Ministério do Interior Espanhol (via plataforma SES Hospedajes) no prazo de 24 horas após as reservas ficarem não reembolsáveis.

Ligações úteis

Para mais informações oficiais, consulte:

• Publicação oficial do Decreto Real 933/2021 no BOE
• Publicação oficial BOE-A-2015-3442, Artigo 39
• Guia de funcionalidade de Check-in da Holidu

Perguntas Frequentes (FAQ)

P: Quando entra em vigor o Decreto Real 933/2021?

R: A lei entrou em vigor em 2 de janeiro de 2023. O período de transição terminou em 1 de outubro de 2024. A partir desta data, o não cumprimento pode resultar em multas.

P: Esta lei aplica-se a mim se não sou residente espanhol?

R: Sim. O regulamento aplica-se a todas as propriedades localizadas em Espanha, independentemente da nacionalidade ou residência do anfitrião.

P: Como posso confirmar que a Holidu reportou corretamente os dados?

R: Pode verificar as reservas reportadas consultando as suas reservas confirmadas e não reembolsáveis na conta Holidu. Se cancelar uma reserva, a informação será retirada automaticamente do SES Hospedajes.

P: Preciso de recolher dados adicionais do hóspede mesmo que a Holidu envie informações?

R: Sim. Precisa de garantir que todos os dados obrigatórios do hóspede são recolhidos e precisos. Se alguma informação faltar, deve recolhê-la diretamente com o hóspede no check-in para evitar possíveis multas.

P: Quem deve registar-se no SES Hospedajes?

R: Como anfitrião, é sua responsabilidade registar-se no SES Hospedajes e configurar as comunicações via webservice antes de ativar a funcionalidade de check-in online na Holidu.

P: Qual é o prazo para reportar os dados?

R: Os dados devem ser reportados às autoridades espanholas dentro de 24 horas após o check-in. A Holidu envia automaticamente as informações até às 23:00 do dia do check-in.

P: O que acontece se eu não cumprir com esta lei?

R: O não cumprimento ou o envio incompleto de informações pode resultar em multas que variam entre 100 euros (infração leve) a 200.000 euros (infração muito grave), dependendo da gravidade da infração.

Esperamos que este guia o tenha ajudado a compreender melhor o Decreto Real 933/2021 e como cumprir facilmente com esta regulação através da Holidu. Se tiver mais dúvidas, não hesite em contactar o nosso suporte ao anfitrião.