Decreto Real 933/2021: Registo de Hóspedes na Espanha

O Decreto Real 933/2021 é uma lei espanhola que visa reforçar a segurança e prevenir atividades criminosas nos setores de alojamento e aluguel de veículos. De acordo com esta regulamentação, os anfitriões e plataformas intermediárias como a Holidu devem recolher e comunicar informações detalhadas ao Ministério do Interior espanhol sobre hóspedes, propriedades e reservas.

O que é o Decreto Real 933/2021 e como me afeta?

O Decreto Real 933/2021 entrou em vigor em 2 de janeiro de 2023, com um período de transição que durou até 1 de outubro de 2024. Esta regulamentação obriga todos os anfitriões com propriedades em Espanha a comunicar informações sobre os hóspedes e as suas reservas às autoridades competentes.

Se tiver propriedades em Espanha listadas na Holidu, terá de reportar dados dos hóspedes e das reservas dentro de 24 horas após cada check-in. O incumprimento desta obrigação pode resultar em coimas que variam consoante a gravidade da infração:

• Infração ligeira: €100 a €600
• Infração grave: €601 a €30.000
• Infração muito grave: €30.001 a €200.000

Como é que a Holidu me ajuda a cumprir este regulamento?

A Holidu simplifica o cumprimento do Decreto Real 933/2021 através da funcionalidade de check-in online. Esta ferramenta permite que os dados dos hóspedes sejam recolhidos digitalmente e comunicados automaticamente às autoridades espanholas dentro de 24 horas após o check-in.

Passos para utilizar o check-in online da Holidu

Passo 1: Registar-se na plataforma SES Hospedajes

Primeiro, terá de se registar na plataforma SES Hospedajes do Ministério do Interior espanhol. Visite o site oficial e procure a opção "Hospedajes y alquiler de vehículos". Durante o registo, certifique-se de que marca a opção "Enviar comunicações via webservice".

Passo 2: Ativar o check-in online na sua conta Holidu

Aceda à sua conta Holidu e ative a funcionalidade de check-in online. Deverá selecionar a autoridade competente apropriada para a sua região (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra em Catalunha, ou Ertzaintza no País Basco).

Passo 3: Fornecer as credenciais de acesso

Introduza as suas credenciais de login da plataforma SES Hospedajes ou da autoridade regional aplicável na Holidu. Isto permitirá que a Holidu comunique os dados automaticamente em seu nome.

Passo 4: Recolher informações completas dos hóspedes

Os hóspedes receberão um formulário de check-in online por email da Holidu. Devem preencher todos os dados obrigatórios, incluindo:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Endereço de residência
• Contacto (telefone ou email)
• Tipo de documento de identificação e número (para adultos)
• Número de documento de identidade espanhol (NIF ou NIE) se aplicável
• Relação com menores (quando aplicável)

Passo 5: Confirmação automática

Após a ativação, a Holidu envia automaticamente os dados dos hóspedes às autoridades competentes até às 23:00 do dia do check-in. Certifique-se de que todas as informações estão completas e precisas para evitar potenciais coimas.

Que informações devo reportar?

Os dados obrigatórios a reportar incluem informações sobre o anfitrião, a propriedade, os hóspedes e os detalhes da reserva. A Holidu recolhe automaticamente os dados transacionais. Contudo, o anfitrião é responsável por recolher informações adicionais dos hóspedes através do formulário de check-in online.

O que acontece se cancelar uma reserva após reportá-la?

Se uma reserva reportada for cancelada, a Holidu atualizará automaticamente a plataforma SES Hospedajes para cancelar ou retirar a informação previamente reportada. Não tem de tomar nenhuma ação adicional.

Esta regulamentação aplica-se a mim se não sou residente em Espanha?

Sim, esta regulamentação aplica-se a todas as propriedades localizadas em Espanha, independentemente da nacionalidade ou residência do anfitrião.

Perguntas Frequentes

P: Quando entrou em vigor o Decreto Real 933/2021?

R: O decreto entrou em vigor em 2 de janeiro de 2023, com um período de transição até 1 de outubro de 2024. Após esta data, o cumprimento é obrigatório.

P: Posso verificar que reservas foram reportadas pela Holidu?

R: Pode verificar as reservas confirmadas e não reembolsáveis na sua conta Holidu, que são as que foram reportadas. As reservas canceladas terão os dados retirados do SES Hospedajes automaticamente.

P: E se faltar informação dos hóspedes no formulário de check-in?

R: Deve recolher toda a informação obrigatória dos hóspedes. Se o formulário online estiver incompleto, contacte o hóspede diretamente no momento do check-in para obter os dados em falta.

P: Como confirmo que o meu check-in online está corretamente configurado?

R: Certifique-se de que selecionou a autoridade correta (SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza), forneceu as credenciais corretas e marcou a opção "Enviar comunicações via webservice" na plataforma de autoridades.

P: Qual é a multa se não cumprir esta regulamentação?

R: As multas variam consoante a gravidade: infrações ligeiras entre €100-€600, infrações graves entre €601-€30.000, e infrações muito graves entre €30.001-€200.000.

P: Preciso verificar as informações dos hóspedes mesmo que a Holidu as reporte?

R: Sim, é sua responsabilidade garantir que todas as informações obrigatórias dos hóspedes são recolhidas corretamente e comunicadas no prazo estabelecido.

Referências Úteis

Para mais informações sobre o Decreto Real 933/2021, consulte os seguintes recursos oficiais:

• Publicação oficial do BOE do Decreto Real 933/2021
• Publicação oficial do BOE (Artigo 39)
• Guia da Funcionalidade de Check-in de Hóspedes da Holidu

Esperamos que este guia o ajude a cumprir facilmente o Decreto Real 933/2021. Obrigado por ser um anfitrião valioso na Holidu.