As taxas adicionais a pagar localmente, caso existam, estão indicadas no email de confirmação que recebeu da Holidu quando fez a reserva. Abra esse email e procure a secção de custos a pagar no alojamento, que são cobrados diretamente ao chegar.

Como posso ver as taxas adicionais da minha reserva?

1. Procure na sua caixa de entrada o email de confirmação da reserva enviado pela Holidu.
2. Abra o email e consulte a secção com os detalhes da reserva.
3. Verifique se existem custos indicados como pagamento local, pagamento no alojamento ou taxas adicionais.
4. Confirme o valor e a forma de pagamento indicados antes da sua chegada.

Que tipo de taxas adicionais podem aparecer na minha reserva?

Dependendo do alojamento e do destino, as taxas adicionais podem incluir:

• Taxa de limpeza, paga no final da estadia ou na chegada.
• Taxa turística ou outros impostos locais, exigidos por algumas cidades ou regiões.
• Caução (depósito de segurança), reembolsável após a estadia, se o alojamento a exigir.
• Outros custos opcionais ou específicos do alojamento, como roupa de cama extra ou consumos adicionais.

Se a sua reserva não tiver taxas adicionais, o email de confirmação não incluirá esta secção.

E se não encontrar as taxas adicionais no email de confirmação?

Se não conseguir encontrar as informações sobre as taxas adicionais no email, verifique se a pesquisa na caixa de entrada ou na pasta de spam deu resultados. Caso as taxas continuem por esclarecer, entre em contacto com a equipa de apoio da Holidu para obter ajuda com a sua reserva.

Para mais informações sobre a sua reserva, visite o Centro de Ajuda da Holidu.