O que é um depósito de segurança para reservas no Airbnb?

Nenhum depósito de segurança antecipado necessário

Quando você faz uma reserva no Airbnb, não precisa pagar um depósito de segurança antecipadamente. O Airbnb possui políticas e proteções únicas que o diferenciam de outras plataformas de reservas.

• O Airbnb não cobra depósito de segurança dos hóspedes antes do check-in.
• Você não será solicitado a pagar nenhum valor de depósito durante o processo de reserva ou posteriormente para uma propriedade no Airbnb.

Proteção AirCover em vez de depósitos

O Airbnb utiliza um programa chamado AirCover para proteger tanto hóspedes quanto anfitriões contra danos acidentais.

• Se ocorrer um dano acidental, o Airbnb lidará com a situação através de sua plataforma.
• Você não precisa pagar nada antecipadamente — apenas se um dano real for confirmado após sua estadia, e somente através do processo oficial do Airbnb.

Os anfitriões não podem solicitar depósitos adicionais

É importante proteger-se de pedidos irregulares de depósitos:

• Nunca pague um depósito em dinheiro a um anfitrião. O Airbnb proíbe rigorosamente que os anfitriões cobrem dinheiro ou qualquer depósito fora da plataforma do Airbnb.
• Se um anfitrião solicitar que você pague um depósito diretamente (em dinheiro, por transferência ou de qualquer outra forma), não pague — entre em contato com o suporte ao cliente do Airbnb e da Holidu imediatamente.

Como funcionam as reivindicações de danos

Caso ocorra algum problema durante sua estadia, o processo é transparente e protegido:

• O anfitrião deve fazer uma reclamação através do Centro de Resoluções do Airbnb.
• O Airbnb analisará o caso e, se necessário, entrará em contato com você antes de qualquer ação.
• Toda comunicação e gestão sobre danos são realizadas no Airbnb, portanto não há cobranças ocultas ou surpresas.

Como o Airbnb é diferente de outras plataformas

Algumas plataformas de reservas solicitam que você pague um depósito de segurança antecipadamente. O Airbnb funciona de forma diferente:

• Você não paga um depósito antecipado.
• Tudo é gerenciado através da plataforma do Airbnb.
• Isso torna o processo de reserva mais fácil e seguro para os hóspedes.

Resumo

• Nenhum depósito é necessário antecipadamente quando você faz uma reserva no Airbnb.
• O Airbnb o protege e gerencia danos através do AirCover.
• Nunca pague dinheiro ou transfira um depósito a um anfitrião.
• Se algo incomum ocorrer, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente do Airbnb e da Holidu para assistência.