Como alterar os meus dados bancários? (Contas não verificadas pela Adyen)

Alterar dados bancários em contas não verificadas

Se a sua conta ainda não foi submetida ao processo de verificação bancária da Adyen, é provável que ainda não tenhamos recolhido os seus dados bancários. Apenas poderá adicionar ou atualizar o seu IBAN após concluir o processo de verificação bancária da Adyen.

Alterar dados bancários em contas verificadas

Se a sua conta foi verificada pela Adyen, siga estes passos para alterar os seus dados bancários:

1. Aceda à sua conta
2. Clique no logótipo da Holidu no canto superior direito
3. Clique em "Conta"
4. Desça até à secção "Informações bancárias"
5. Clique em "Editar"

Uma nova janela abrir-se-á com a plataforma verificada da Adyen:

Verá o separador com os seus dados bancários:

• Clique no lado direito
• Elimine o número IBAN atual
• Adicione o novo número IBAN

Certifique-se de que o titular da conta bancária e o proprietário da conta Holidu são o mesmo (para empresas, deve corresponder ao nome da empresa). Escolha entre dois métodos de verificação:

Verificação Instantânea (não disponível na Grécia, Áustria e Itália):

• Procure e selecione o seu fornecedor de banca online
• Aceda à sua conta de banca online através do parceiro verificado, Tink. Fique tranquilo, os seus dados de acesso bancário não serão armazenados por razões de segurança e servem apenas para verificar a sua conta bancária

Verificação Manual:

• Introduza os seus dados e carregue um documento bancário como comprovante
• O documento deve ter sido emitido nos últimos 12 meses, conter o seu nome e IBAN visível, e para residentes fora da UE, apresentar a localização do banco
• Carregue o documento e clique em "seguinte". A verificação pode demorar até 72 horas

Informações importantes:

• Um International Bank Account Number – ou IBAN – é utilizado em todo o mundo para identificar contas individuais. Pode encontrar o seu IBAN no seu e-banking e nos seus extractos de conta
• A nova conta bancária deve pertencer ao titular da conta Holidu. Só podemos modificar o IBAN da pessoa/empresa com quem celebrámos o acordo
• Se a conta Holidu está registada como conta de empresa, só podemos permitir pagamentos para o IBAN da empresa. Certifique-se de que submete uma conta bancária válida sob o nome da empresa registada na sua conta Holidu
• O comprovativo do IBAN deve ser claro, visível e recente, ou seja, um documento oficial ou prova bem fundamentada, onde possamos ver tanto o titular da conta bancária como o IBAN
• A Holidu apenas efectua pagamentos em contas em EUR
• Se estiver a alterar o IBAN juntamente com outros dados da conta, pode levar algum tempo até ver estas actualizações no PMS

Recursos importantes sobre Verificação de Conta:

• Como posso verificar a minha conta como empresa
• Como posso verificar a minha conta como anfitrião privado
• Verificação de Conta - Perguntas frequentes