Como ativar a autenticação de dois passos (2FA) na sua conta Holidu

Para manter sua conta e dados seguros, a Holidu usa Autenticação de Dois Passos (2FA) para todos os anfitriões que não usam logins sociais (onde 2FA também é oferecida, por exemplo, pelo Gmail). Essa camada extra de segurança protege sua conta mesmo que alguém mais conheça sua senha. 2FA é obrigatória para todos os anfitriões com propriedades publicadas.

O que é 2FA?

A Autenticação de Dois Passos requer duas coisas para fazer login:

1. Primeiro fator: Seu email e senha
2. Segundo fator: Um código de verificação única, enviado através de um dos seguintes métodos:
   1. SMS (recomendado)
   2. Aplicativo autenticador (por exemplo, Google Authenticator, Authy)
   3. Email (não é mais suportado para novos anfitriões)

Você pode configurar múltiplos métodos para acesso de backup. No entanto, você pode usar apenas uma instância de cada método — por exemplo, apenas um número de telefone, um endereço de email e um aplicativo autenticador podem ser registrados por vez.

Onde configurar 2FA

1. Faça login em sua Conta de Anfitrião Holidu. Você pode ser solicitado a configurar 2FA imediatamente após o login. Se não, continue para o passo 2.
2. Vá para: Logo Holidu > Segurança
3. Clique em Configurar ao lado do método de autenticação que deseja ativar.

Escolha seu método 2FA

Método 1: SMS (Telefone móvel) — Recomendado

1. Selecione SMS na lista.

1. Digite o número de telefone que deseja usar e clique em Obter Código SMS.

1. Digite o código de 6 dígitos que você receber e clique em Verificar.

1. Você verá uma mensagem de confirmação quando a configuração estiver completa. Parabéns, sua conta e seus dados agora estão protegidos!

Método 2: Email (não disponível para novos anfitriões)

1. Escolha a autenticação por Email na lista de métodos.

1. O sistema enviará um código de verificação para seu endereço de email registrado na Holidu.
2. Verifique sua caixa de entrada, digite o código e clique em Enviar código.

1. Você verá uma mensagem de confirmação quando a configuração estiver completa. Parabéns, sua conta e seus dados agora estão protegidos!

Método 3: Aplicativo Autenticador

Um aplicativo autenticador é um pequeno programa que você instala em seu smartphone ou tablet. Ele gera um novo código de segurança de 6 dígitos a cada 30 segundos que apenas você pode ver. Ao contrário de mensagens de texto ou emails, o aplicativo funciona até mesmo sem internet ou sinal móvel, porque os códigos são criados diretamente em seu dispositivo.

1. Baixe um aplicativo como Google Authenticator (Android | Apple) ou Authy (Android | Apple).
2. Selecione Aplicativo Autenticador na lista.

1. Escaneie o código QR exibido em sua tela (ou use um código manual se a varredura não funcionar).

1. Digite o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo, dê um nome ao dispositivo (por exemplo, "Meu telefone móvel") e clique em Enviar.
2. Você verá uma mensagem de confirmação quando a configuração estiver completa. Parabéns, sua conta e seus dados agora estão protegidos!
3. Os aplicativos autenticadores geram códigos localmente, portanto funcionam sem internet ou sinal móvel.

Após a configuração

A partir de agora, fazer login requer:

1. Digitar sua senha
2. Digitar o código de 6 dígitos do seu método 2FA escolhido

Você pode gerenciar suas configurações de 2FA a qualquer momento através da seção Segurança em seu aplicativo Holidu.

Dicas para o sucesso

• Recomendamos começar com SMS, pois é o método mais rápido e fácil.
• Ative pelo menos dois métodos diferentes em caso de perda de acesso a um.
• Lembre-se: apenas uma instância de cada método pode ser usada (um email, um telefone, um aplicativo autenticador).

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que preciso configurar 2FA?

Para proteger sua conta contra acesso não autorizado, especialmente se sua senha for comprometida.

Não vejo uma opção para configurar 2FA em minha conta

A Autenticação de Dois Passos só está disponível se você usar uma combinação de email e senha para fazer login. Se estiver usando um método de login como Facebook ou Google, você já está seguro, pois eles também oferecem Autenticação de Dois Passos.

E se eu perder acesso ao meu telefone ou email?

Você pode usar um método de backup ou entrar em contato com o suporte Holidu para recuperar o acesso. Recomendamos configurar um método de verificação secundário para evitar incidentes.

Posso pular a configuração de 2FA?

Apenas temporariamente. Torna-se obrigatória uma vez que você publique uma propriedade.

Quanto tempo leva a configuração?

Menos de um minuto na maioria dos casos.

Posso usar mais de um método?

Sim! Você pode ativar mais de um método para backup.

E se eu não receber o código?

Verifique pastas de spam (email), força do sinal (SMS) ou sincronização de hora em seu dispositivo (aplicativo autenticador). Ainda sem sucesso? Entre em contato com o suporte Holidu para obter assistência.

Os colaboradores precisam ativar 2FA também?

Sim, se tiverem acesso a propriedades publicadas.

Posso alterar meu método 2FA depois?

Sim, vá para Configurações > Segurança para atualizar ou remover métodos.