Como Gerenciar Sua Conta ou Pausar Reservas Temporariamente

Estamos felizes em tê-lo como parte da comunidade Holidu! 

Se precisar fazer uma pausa na hospedagem ou desejar parar temporariamente de receber novas reservas, não há necessidade de excluir sua conta ou remover sua propriedade. A Holidu oferece ferramentas flexíveis que permitem pausar a hospedagem mantendo todas as suas informações, configurações e avaliações seguras para quando estiver pronto para retornar. 

Pausar Reservas Sem Remover Sua Propriedade: Bloqueie Seu Calendário

 Se deseja parar de aceitar reservas temporariamente, a opção mais fácil e flexível é bloquear seu calendário.

 Isso é ideal se: 

•  Você estiver fazendo uma pausa curta 
•  Precisar de tempo para pequenos reparos ou melhorias
• Esperar reabrir em breve 
• Desejar que sua propriedade permaneça visível e pronta para uso posterior 

Bloquear seu calendário impede que os hóspedes reservem as datas que você selecionar, enquanto sua propriedade permanece ativa e visível em todas as plataformas. 

Saiba como bloquear seu calendário aqui: Como adicionar ou remover um bloqueio manual no calendário? 

Mantenha seu Painel Organizado: Use Filtros 

Se deseja apenas uma visualização mais simples de suas propriedades, pode usar o filtro no topo da sua lista de Propriedades

• .Selecione “Propriedades publicadas” para mostrar apenas suas propriedades ativas atualmente. 
•  Isso ajuda a manter seu painel focado e fácil de navegar. 

Filtrar apenas altera o que você vê — não afeta como sua propriedade aparece nas plataformas de reserva.

 Isso é especialmente útil se você tiver propriedades mais antigas, sazonais ou temporariamente inativas e desejar uma visão mais clara. 

Despublicar Sua Propriedade 

Se preferir que sua propriedade não apareça na Holidu ou canais parceiros por um tempo, pode optar por despublicá-la.                Essa opção oculta sua propriedade em todos os lugares, mas mantém suas informações intactas para que possa republicá-la a qualquer momento. 

Nota: A despublicação deve ser feita pelo anfitrião.

 Como despublicar uma propriedade: 

1.  Faça login na sua conta de anfitrião da Holidu                                                                                                                                                Vá até Propriedade e escolha a propriedade
2.  Abra a aba Configuração
3. Role até Configurações Avançadas 
4. Clique em Despublicar e confirme 

Após despublicada, a propriedade deixará de receber novas reservas, enquanto todas as suas informações, histórico e configurações permanecem disponíveis na sua conta.

 O que Acontece com Suas Informações 

Seja bloqueando seu calendário ou despublicando sua propriedade, você ainda poderá:

• Fazer login e acessar sua conta Holidu 
• Revisar histórico de reservas e pagamentos 
• Visualizar e editar detalhes da sua propriedade
• Reativar sua propriedade sempre que desejar 

Alguns dados de reservas devem ser retidos por motivos legais e operacionais (faturas, reclamações, estadias futuras), portanto sua conta permanece acessível mesmo que a propriedade esteja indisponível.

 Solicitando Exclusão Permanente de Seus Dados 

Se tiver certeza de que não deseja mais usar a Holidu, pode solicitar a exclusão permanente de seus dados pessoais. 

Para solicitar a exclusão:

1.   Role até Fale Conosco abaixo 
2.  Escolha: Preciso de ajuda com minha conta (informações pessoais, IBAN, contrato, etc.) 
3. Selecione: Quero excluir minha conta na Holidu
4.  Envie sua solicitação 

Importante: Após excluída, sua conta, propriedades, mensagens e histórico de reservas não poderão ser recuperados. 

Antes de Excluir a sua conta:

Se seu objetivo é apenas fazer uma pausa na hospedagem, recomendamos fortemente bloquear seu calendário ao invés de remover ou despublicar sua propriedade. 

Essa opção mantém todos os seus dados, avaliações e configurações intactos, facilitando a retomada da hospedagem quando desejar.

 Você pode bloquear seu calendário a qualquer momento seguindo este guia:

 Como posso adicionar/deletar um bloqueio manual de calendário? 

Precisa de Ajuda? Estamos Aqui para Apoiar 

Basta clicar em Fale Conosco abaixo. 

Obrigado por fazer parte da Holidu — seja você hospedando ativamente ou fazendo uma pausa, estamos aqui para apoiá-lo em cada passo.