Como Alterar o Titular da Propriedade

O que significa "alterar o titular"

O titular na Holidu é o detentor da conta (anfitrião). Alterar o titular significa transferir uma propriedade de um detentor de conta anterior para um novo. Este processo garante que os pagamentos, contratos e responsabilidades permaneçam corretamente atribuídos.

Regras e Condições

• Uma propriedade de cada vez — transferências em massa não são possíveis
• Contrato independente — o novo detentor da conta deve assinar seu próprio contrato, separado do anterior
• Reservas confirmadas antes da alteração — são faturadas e pagas ao detentor anterior. Reservas já faturadas não podem ser migradas para o novo detentor
• Reservas confirmadas após a alteração — são faturadas e pagas ao novo detentor
• Taxa de integração — cobrada uma única vez por propriedade. Se já foi cobrada do detentor anterior, não será cobrada novamente. Se ainda não foi cobrada, será deduzida do primeiro pagamento do novo detentor após sua primeira reserva

Impacto nos Pagamentos e Faturamento

Detentor anterior: recebe pagamentos e faturas para todas as reservas confirmadas antes da data da migração.

Novo detentor: recebe pagamentos e faturas para todas as reservas confirmadas após a data da migração.

Migração de reservas: reservas feitas antes da migração, mas ainda não faturadas, podem ser migradas. Este processo não é automático — você precisa solicitar explicitamente uma migração de reserva. Após migradas, os pagamentos e faturas dessas reservas vão para o novo detentor.

Como Solicitar a Alteração

Para transferir a propriedade para um novo anfitrião, entre em contacto connosco através do Assistente Holidu. A nossa equipa ajudá-lo-á em todo o processo de transferência.

Considerações Importantes

Após a alteração, as reservas feitas antes da migração podem ter visibilidade limitada ou podem não aparecer na nova conta. O novo detentor não herda automaticamente os dados de reserva da conta anterior. Se necessitar que as reservas anteriores à migração sejam visíveis e gerenciáveis sob a nova conta, isto deve ser solicitado explicitamente à equipa Holidu através do Assistente Holidu. Certifique-se de que comunica com os hóspedes sobre qualquer alteração de conta para evitar confusões em relação ao check-in, pagamentos ou mensagens.

Boas Práticas

Verifique sempre os detalhes do detentor da conta antes de confirmar a alteração. Por razões legais e fiscais, certifique-se de que os detalhes correspondem aos seus registos oficiais.