Com o Holidu, você pode coletar informações dos seus hóspedes automaticamente e enviá-las para o portal SIBA (Sistema de Informação de Boletins de Alojamento), ajudando você a cumprir as regras locais de registro em Portugal.

Nota importante: O Holidu ajuda na coleta e transferência de dados de hóspedes, mas a conformidade legal permanece sendo responsabilidade do proprietário. Para informações legais completas, consulte o portal oficial do SIBA.

1. Antes de Começar - Quais são os Pré-requisitos?

Antes de ativar o recurso de registro de hóspedes com o Holidu, certifique-se de que:

1. Você já possui uma propriedade registrada no portal oficial do SIBA: https://siba.ssi.gov.pt
2. Você possui as seguintes credenciais do SIBA disponíveis:
   • NIF da Unidade Hoteleira
   • Código de Estabelecimento
   • Chave de Autenticação (geralmente uma senha de 12 dígitos). As credenciais devem ser as mesmas usadas para acessar o Portal Oficial do SIBA.

1. Você sabe qual método de submissão de boletim (Método de envio) está ativo na sua conta do portal SIBA. Tanto a "Integração do serviço web SEF-SIBA" quanto a "Integração da Página do portal SEF-SIBA" podem ser conectadas ao Holidu, mas o método que você selecionar no app Holidu deve corresponder ao configurado no SIBA. Veja a seção 2 abaixo para os campos obrigatórios de cada método e como alternar entre eles.
   • Faça login na conta SEF em https://siba.ssi.gov.pt/s/an/default.aspx para verificar o método de submissão atual
   • Se você precisar mudar o método de submissão e não conseguir fazer isso sozinho, deve contactar o SIBA diretamente para solicitar a mudança em https://siba.ssi.gov.pt/contactos

2. Como Configurar o Registo Online de Hóspedes Entre Holidu e SIBA

1. No seu app Holidu, navegue para "Ferramentas" no menu lateral esquerdo e depois clique em "Check-in Online"

1. Você verá uma lista de suas propriedades. Clique em "Configurar" ao lado da que deseja conectar.

1. Preencha o formulário com suas informações e credenciais do Portal SIBA e ative "Enviar dados automaticamente para a autoridade responsável".

1. Selecione o método de envio. Para Portugal existem dois métodos de conexão possíveis, e cada um requer campos diferentes:
   • Integração do serviço web SEF-SIBA – veja opção A abaixo
   • Integração da Página do portal SEF-SIBA – veja opção B abaixo
   Sempre escolha a opção que corresponda ao método de envio (Método de envio) atualmente configurado na sua conta SIBA. Se os dois não corresponderem, a validação e a transferência de dados falharão.

Opção A – "Integração do serviço web SEF-SIBA"

Use as mesmas credenciais que usa para acessar o portal SIBA em https://siba.ssi.gov.pt/S/FB.aspx?ReturnUrl=%2fS%2fau%2fDefault.aspx

Os campos de login obrigatórios são:

Campo no app Holidu	Campo do portal SEF/SIBA
Nome de utilizador	Unidade Hoteleira (NIF da unidade hoteleira)
Palavra-passe	Chave de Ativação (chave de ativação)
Número de estabelecimento	Estabelecimento (código de estabelecimento)

Para os campos restantes — código postal, área postal, nome de contacto, email e número de telefone — introduza exatamente as mesmas informações que aparecem na sua conta SIBA sob Atualização dos dados de inscrição: https://siba.ssi.gov.pt/S/au/DadosIdentificacaoActualizacao.aspx

Na mesma página do SIBA, o Método de envio deve estar definido como Web Service para esta opção funcionar. Se estiver definido para outra coisa, siga os passos em "Como alternar entre os dois métodos" abaixo.

Opção B – "Integração da Página do portal SEF-SIBA"

Use as mesmas credenciais que usa para acessar o portal SIBA em https://siba.ssi.gov.pt/S/FB.aspx?ReturnUrl=%2fS%2fau%2fDefault.aspx

Os campos obrigatórios são:

Campo no app Holidu	Campo do portal SEF/SIBA
Nome de utilizador	Unidade Hoteleira (NIF)
Palavra-passe	Chave de Ativação (chave de ativação)
Número de estabelecimento	Estabelecimento (código de estabelecimento)

Não são necessários detalhes de endereço ou contacto (código postal, área postal, nome de contacto, email, número de telefone) para esta opção — apenas os três campos acima.

Selecione apenas "Página no portal" se este for o método de envio configurado nas definições da sua conta SIBA. Você pode verificar isso no portal SIBA sob Atualização dos dados de inscrição.

Como Alternar Entre os Dois Métodos

O método de envio selecionado no app Holidu deve sempre corresponder ao Método de envio na sua conta SIBA. Alterar apenas no Holidu não é suficiente — a mudança deve ser solicitada ao SIBA.

1. Verifique o método atual no portal SIBA sob Atualização dos dados de inscrição: https://siba.ssi.gov.pt/S/au/DadosIdentificacaoActualizacao.aspx
2. Se não for o método que deseja, reúna o seu NIF / Número de Identificação Fiscal (seu número de fiscal de empresa ou anfitrião) e o número de estabelecimento(s) de cada propriedade que precisa ser alterada.
3. Envie um email para siba@ssi.gov.pt solicitando a mudança do método de submissão (por exemplo, para Web Service).
4. Aguarde a confirmação do SIBA de que a mudança foi processada.
5. Uma vez confirmado, volte ao formulário de configuração no seu app Holidu, selecione o método de envio correspondente, preencha os campos obrigatórios para essa opção e valide novamente.

1. Clique em "Validar", e uma vez que mostrar "Concluído!", clique em "Guardar Alterações".
2. Uma vez concluído, você verá que a conexão está ativa.

3. O Que Acontece Após a Ativação

Após a ativação, futuras reservas (aquelas com data de entrada pelo menos 6 dias após a conclusão da configuração) serão associadas a um formulário de check-in.

Este formulário é enviado aos hóspedes por email (ou via mensagem).

4. Ponto de Vista do Hóspede

Após a reserva, os hóspedes recebem um link do formulário por email (ou mensagem do Airbnb). Eles devem preencher os detalhes de todos os hóspedes (incluindo crianças). Podem fazer isso manualmente ou digitalizando seus documentos de identidade.

Os dados são armazenados. Se os hóspedes não preencherem, lembretes serão enviados 5 dias antes da data de entrada. Se ainda estiver incompleto no dia de check-in, o anfitrião deve coletar as informações manualmente usando o mesmo link.

Após as 23:00 da data de check-in, os dados são enviados para o portal SIBA.

5. Estados do Formulário

Estes são os estados de formulário mais comuns que você pode ver em cada página de reserva no seu app Holidu.