Como encerrar um anúncio duplicado de propriedade no Booking.com

Se você tem um anúncio duplicado de propriedade no Booking.com, pode encerrá-lo removendo todos os tipos de quartos ou unidades da propriedade. Siga os passos abaixo para fazer isso diretamente do Extranet do Booking.com.

Antes de começar

Certifique-se de que está removendo o anúncio duplicado e não sua propriedade ativa.

Passos para remover um anúncio duplicado de propriedade

Passo 1: Faça login no Extranet do Booking.com

Acesse admin.booking.com e faça login com suas credenciais.

Passo 2: Selecione a propriedade duplicada e navegue até Detalhes do Quarto

No menu superior, selecione a guia Property, escolha a propriedade que deseja encerrar e então selecione Room details (isso também pode aparecer como Property layout dependendo da visualização da sua conta).

Passo 3: Localize o quarto ou unidade a ser removido

Na lista de tipos de quartos, localize o quarto ou unidade que deseja deletar.

Passo 4: Delete o quarto ou unidade

Selecione a opção para deletar o quarto ou unidade e confirme a exclusão. Após a confirmação, o quarto ou unidade será removido da página da sua propriedade.

Repita este passo para todos os tipos de quartos restantes até que a propriedade não tenha unidades ativas.

Passo 5: Tente publicar novamente

Volte para seu painel de controle e vá até a guia Canal de distribuição da sua propriedade. Na mensagem de erro exibida no canal do Booking.com, clique no link que permite tentar publicar novamente ("clique aqui"). Levará alguns minutos para sua propriedade ser publicada no Booking.com.

Informação importante: Reservas futuras

Se houver reservas futuras vinculadas a um quarto ou unidade, a opção Delete não estará disponível — você verá apenas Edit ou Upload photos.

Você não pode deletar permanentemente um quarto ou unidade até que todas as reservas futuras sejam cumpridas e os hóspedes tenham feito o checkout.

Precisa de mais ajuda?

Se você não conseguir remover o anúncio por conta própria ou tiver dúvidas, entre em contato com o suporte ao parceiro do Booking.com diretamente através da caixa de entrada do Extranet e solicite a remoção da propriedade duplicada.

A equipe de suporte do Booking.com está disponível para ajudá-lo a resolver qualquer problema relacionado aos seus anúncios de propriedade.