Este guia explica como configurar a funcionalidade de check-in online (check-in avançado) no portal Holidu e como a gerir corretamente. Com esta funcionalidade, pode cumprir as obrigações legais de registo de hóspedes sem precisar de conhecer, passo a passo, o processo de cada autoridade, porque a solução se baseia no conhecimento regulamentar local das equipas regionais da Holidu.

Como registar o alojamento na entidade responsável

Antes de ativar a funcionalidade na Holidu, tem de registar o seu alojamento junto da autoridade local competente. O registo é obrigatório. Depois de concluído, receberá um nome de utilizador, uma palavra-passe e, em alguns casos, um código de locador ou de alojamento, que deverá introduzir na sua conta Holidu para configurar a ligação.

Consulte a tabela abaixo para encontrar a entidade e o guia correspondentes à sua região ou país:

Como ligar o seu alojamento à entidade através do check-in online

Depois de ter as credenciais da entidade, pode ligar o alojamento à Holidu. Siga os passos abaixo no seu painel de anfitrião.

1. Na app Holidu, abra o menu lateral esquerdo, clique em "Ferramentas" e selecione "Check-in online".

   

2. Vai ver a lista dos seus alojamentos. Clique em "Configurar" ao lado do alojamento que pretende ligar à polícia ou à entidade competente.

   

3. Surge um ecrã com a lista dos seus alojamentos e o estado de ligação de cada um. Clique no alojamento que pretende ligar.

   

4. Preencha o formulário com os dados do país em que o alojamento se situa.

   

5. Desça até ao fim da página, clique em "Ativar envio automático para a polícia", selecione a entidade correta e introduza o seu nome de utilizador, a palavra-passe e todas as credenciais obrigatórias nos campos indicados. Não utilize as suas credenciais Holidu neste passo. Utilize apenas os dados de acesso que recebeu da entidade.

   

6. Clique em "Validar".

7. Depois de a ativação ser feita com sucesso, clique em "Guardar alterações" no final do formulário.

8. Se não aparecer nenhuma mensagem de erro, o seu alojamento está agora ligado à entidade responsável.

9. Para evitar erros, confirme os seguintes pontos:

   • Utilize o número de identificação fiscal correto do anfitrião. Pode ser o seu número de documento de identificação ou, se não for português ou espanhol, o NIE (ou equivalente local).
   • Introduza o número completo do documento de identificação ou do NIE, incluindo todos os zeros.
   • Utilize os dados de acesso que recebeu da entidade local e não o seu login Holidu.