Ligar a sua propriedade à AVS na Alemanha permite cumprir a obrigação legal de comunicar os dados dos hóspedes à autoridade local e oferece um processo de check-in online digital e documentado. Este guia explica os requisitos, a configuração passo a passo na aplicação Holidu e as respostas às dúvidas mais frequentes.

Porque conectar a sua propriedade à AVS Alemanha?

A ligação à AVS ajuda-o a cumprir a obrigação legal de reportar as informações dos hóspedes à autoridade local. Além disso, oferece-lhe a si e aos seus hóspedes um processo de check-in digital e documentado, que reduz o trabalho administrativo e agiliza a chegada dos hóspedes.

A ligação está disponível para a minha propriedade?

A opção de check-in online com ligação à AVS está visível em todas as contas de anfitrião na Alemanha. Para a ativar, têm de se verificar duas condições:

1. O seu destino (Kurverwaltung, Tourismusbüro ou Gemeinde) tem de ter ativado a interface Holidu–AVS diretamente com a AVS, enviando um e-mail para meldeschein@avs.de. Este passo só pode ser feito pelo destino; a Holidu não o pode solicitar em seu nome.
2. Depois de ativada, o destino fornece-lhe um resumo de configuração com três valores: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID e Objekt-ID.

Se a AVS não aparecer como opção para a sua propriedade, significa normalmente que o destino ainda não concluiu o primeiro passo. Contacte-o diretamente e peça-lhe que envie um e-mail para meldeschein@avs.de.

Regiões compatíveis

A ligação à AVS está disponível nos seguintes destinos:

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen

Como conectar a sua propriedade?

A configuração é feita em cinco passos: obter os dados do destino, configurar a ligação na aplicação Holidu, guardar as definições, definir o cartão de hóspede ou o formulário manual e, por fim, acompanhar a experiência dos hóspedes. Tenha os três identificadores prontos antes de começar o Passo 2.

Passo 1: Obtenha os dados de configuração do seu destino

Antes de começar, peça ao seu gabinete de turismo local um resumo de configuração. Solicite explicitamente as credenciais da "Holidu / AVS interface", para garantir que recebe o documento correto.

O resumo contém três campos obrigatórios:

Campo	Descrição
Kurverwaltungs-ID	Número de identificação da Kurverwaltung
Firmen-ID	Número de identificação da sua empresa ou propriedade
Objekt-ID	Identificador único da sua propriedade específica

Dica: tenha os três valores prontos antes de avançar para o Passo 2.

Passo 2: Configure a ligação na aplicação Holidu

1. Na sua aplicação Holidu, aceda a Conta.
2. Aceda a Check-in online para viajantes e clique em Configurar.
3. Selecione a propriedade que pretende configurar e clique novamente em Configurar.
4. Clique em Ligar a uma autoridade de registo e preencha as informações da sua propriedade.

2.1 Escolha o método de assinatura dos hóspedes

• Assinatura automática (recomendado): o hóspede clica e assina durante o check-in online, o que reduz o atrito e aumenta a satisfação.
• Assinatura manual (não recomendado): cada hóspede tem de assinar à mão.

Atenção: esta definição aplica-se a toda a sua conta, e não apenas a uma propriedade.

2.2 Ative a "Ligação a uma autoridade de registo"

Ative esta opção para a propriedade.

2.3 Escolha o método de envio dos dados

• Envio automático (recomendado): os dados são transmitidos automaticamente à AVS.
• Envio manual (não recomendado): tem de abrir e enviar cada reserva individualmente.

2.4 Selecione a AVS e o seu município

• Em "Enviar informações para", selecione AVS.
• Selecione o seu município (Kommune).
• Se o seu município não aparecer, a ligação do seu destino à AVS poderá ainda não estar totalmente configurada. Contacte o destino ou escreva para serviceteam@holidu.com.

2.5 Introduza os dados de configuração

Introduza os três valores obtidos no Passo 1: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID e Objekt-ID. Depois de guardar, a tabela das categorias de registo disponíveis é carregada automaticamente a partir da AVS. Se necessário, pode ajustar estas categorias manualmente.

Passo 3: Guarde as definições

Clique em Guardar alterações. Em Detalhes