Como se conectar à Ertzaintza

Este guia explica como ligar a sua conta Holidu à Ertzaintza, para que o registo dos hóspedes no País Basco seja feito em conformidade com a lei e dentro do prazo. Se pretende configurar o check-in online para esta autoridade, siga os passos abaixo.

Porque é que deve ligar-se à Ertzaintza?

Ligar a sua conta à Ertzaintza ajuda-o a cumprir a regulamentação local e contribui para a segurança dos hóspedes no País Basco. Depois de ligada, a Holidu comunica diretamente à autoridade local as informações dos hóspedes, poupando-lhe tempo e reduzindo o risco de erros ou atrasos no registo.

• Cumprimento da regulamentação local de registo de hóspedes.
• Envio automático das informações dos hóspedes, sem trabalho manual adicional.
• Maior segurança para os hóspedes e para o seu alojamento.
• Menos riscos de coimas ou problemas administrativos.

Como posso ligar a minha conta?

Pode ligar cada alojamento à Ertzaintza em poucos minutos a partir da área de anfitrião da Holidu. Siga os passos seguintes pela ordem indicada.

1. Inicie sessão na sua Conta de Anfitrião Holidu.
2. No menu lateral esquerdo, aceda a Ferramentas e clique em Check-in online.
3. Configure os seus alojamentos:
   • Vai ver aqui a lista dos seus alojamentos.
   • Clique no botão "Configurar" ao lado do alojamento que pretende ligar à Ertzaintza.
   
4. Preencha o formulário:
   • Clique em "Ativar envio automático para a polícia".
   • Selecione a Ertzaintza como autoridade e introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe.
   • Clique em "Validar" para confirmar.
   
5. Depois de ativar a opção, clique em "Guardar alterações" no final do formulário.
6. Se não aparecer nenhuma mensagem de erro, o seu alojamento está agora ligado à Ertzaintza.
7. Pode fechar o formulário e confirmar que a ligação está ativa.

Perguntas frequentes

E se me esqueci das minhas credenciais da Ertzaintza?

Se não se lembra dos seus dados de acesso, visite o site oficial da Ertzaintza para repor a palavra-passe ou recuperar as informações da sua conta. Depois de recuperar os dados, volte a introduzi-los no formulário de configuração da Holidu.

O processo de ligação é seguro?

Sim. A nossa plataforma utiliza encriptação de elevado padrão para proteger os seus dados em todas as etapas da ligação e do envio das informações dos hóspedes.

Como sei se o meu alojamento está ligado corretamente?

Se o formulário for guardado sem mensagens de erro, o alojamento está ligado. Pode confirmar o estado da ligação voltando a aceder a Ferramentas, Check-in online e verificando a configuração do alojamento.

Obrigado por dar prioridade a uma experiência de alojamento segura e em conformidade. O apoio em línguas locais está disponível em todos os nossos 7 mercados europeus.