Como se conectar à Ertzaintza

Por que se conectar à Ertzaintza?

Conectar sua conta à Ertzaintza ajuda você a cumprir com as regulamentações locais e apoia a segurança dos hóspedes no País Basco. Uma vez conectado, as informações dos hóspedes são comunicadas diretamente à autoridade local a partir da Holidu.

A integração com a Ertzaintza oferece os seguintes benefícios:

• Conformidade automática com as regulamentações locais do País Basco
• Registro eficiente de hóspedes sem necessidade de preenchimento manual
• Transferência segura de dados diretamente à autoridade competente
• Redução de tempo administrativo e papelada
• Garantia de que sua propriedade está sempre em conformidade com as exigências locais

Como configuro a conexão com a Ertzaintza?

Siga este guia passo a passo para conectar sua propriedade à Ertzaintza:

Passo 1: Acesse sua conta de anfitriã

Faça login na sua Conta de Anfitriã Holidu.

Passo 2: Navegue até a seção de Check-in Online

Na menu lateral esquerdo, clique em "Ferramentas" e depois em "Check-in Online".

Passo 3: Configure sua propriedade

Você verá uma lista de suas propriedades. Localize a propriedade que deseja conectar à autoridade local e clique no botão "Configurar" ao lado dela.

Passo 4: Ative o envio automático para a polícia

No formulário de configuração, localize a opção "Ativar envio automático para polícia" e clique para ativá-la.

Passo 5: Selecione Ertzaintza e insira suas credenciais

No dropdown de autoridades, selecione "Ertzaintza" como sua autoridade local. Depois, insira seu nome de usuário e senha da Ertzaintza nos campos apropriados.

Passo 6: Valide suas credenciais

Clique no botão "Validar" para confirmar que suas credenciais da Ertzaintza estão corretas. O sistema verificará a conexão com os servidores da Ertzaintza.

Passo 7: Salve as alterações

Uma vez validadas as credenciais, clique no botão "Salvar alterações" no final do formulário para completar a configuração.

Passo 8: Confirme a conexão ativa

Se nenhuma mensagem de erro aparecer, sua propriedade está agora conectada à Ertzaintza. Você pode fechar o formulário e confirmar que a conexão está ativa. Você verá um indicador visual mostrando que a propriedade está conectada à autoridade.

Perguntas Frequentes

O que fazer se esqueci minhas credenciais da Ertzaintza?

Se você esqueceu suas credenciais da Ertzaintza, visite o site oficial da Ertzaintza para redefinir sua senha ou recuperar as informações de sua conta. Você também pode entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente da Ertzaintza para obter assistência adicional.

A conexão com a Ertzaintza é segura?

Sim, a conexão é totalmente segura. Nossa plataforma utiliza criptografia de alto padrão para proteger seus dados pessoais e as informações dos hóspedes. Todas as comunicações entre a Holidu e a Ertzaintza são criptografadas e seguem as mais rigorosas normas de proteção de dados internacionais.

Recebo uma mensagem de erro ao tentar validar minha conexão com a Ertzaintza. O que devo fazer?

Se receber uma mensagem de erro durante a validação, verifique os seguintes pontos:

• Certifique-se de que seu nome de usuário e senha da Ertzaintza estão corretos
• Confirme que sua conta da Ertzaintza está ativa e em bom estado
• Verifique sua conexão com a internet
• Tente novamente após alguns minutos

Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter ajuda adicional.

Posso conectar várias propriedades à Ertzaintza?

Sim, você pode conectar quantas propriedades desejar à Ertzaintza. Basta repetir o processo de configuração para cada uma de suas propriedades. Cada propriedade pode ser conectada independentemente, permitindo-lhe gerenciar diferentes autorizações e configurações por propriedade.

Como desconecto minha propriedade da Ertzaintza?

Para desconectar uma propriedade da Ertzaintza, acesse novamente o formulário de configuração da propriedade, localize a opção "Ativar envio automático para polícia" e desative-a. Depois, clique em "Salvar alterações". Sua propriedade será imediatamente desconectada da Ertzaintza.

Quais informações dos hóspedes são enviadas à Ertzaintza?

Quando conectado à Ertzaintza, as seguintes informações dos hóspedes são automaticamente enviadas à autoridade local:

• Nome completo do hóspede
• Data de chegada e saída
• Número de identificação ou passaporte
• Endereço da propriedade
• Informações de contato do hóspede

Esses dados são enviados em conformidade com as regulamentações locais de privacidade e proteção de dados.

Quando os dados dos hóspedes são enviados à Ertzaintza?

Os dados dos hóspedes são enviados automaticamente à Ertzaintza após a confirmação do check-in online. Se um hóspede não completar o check-in online, você poderá enviar as informações manualmente através da plataforma da Holidu.

Preciso de ajuda adicional com a conexão à Ertzaintza. Como entro em contato com o suporte?

Se precisar de ajuda adicional, nossa equipe de Atendimento ao Cliente está disponível para ajudá-lo. Entre em contato conosco através de seu painel de anfitriã ou visite nossa página de Centro de Ajuda Holidu para mais recursos e informações. Oferecemos suporte em vários idiomas europeus.

Obrigado por priorizar uma experiência de hospedagem segura e em conformidade. Estamos aqui para ajudá-lo a gerenciar suas propriedades com facilidade e confiança.