Aviso importante (atualizado em outubro de 2025)

Este artigo foi atualizado em outubro de 2025. Se você tem um imóvel na Itália, confira as regras e os procedimentos atuais antes de enviar seus relatórios, pois as exigências podem mudar. Em caso de dúvida, consulte as autoridades locais ou a equipe de suporte da Holidu.

O que é o relatório estatístico?

Na Itália, todos os prestadores de hospedagem são obrigados por lei a enviar relatórios estatísticos mensais às autoridades. Esses dados ajudam a acompanhar as tendências do turismo em âmbito nacional e local, permitindo que governos e administrações locais planejem o setor de forma mais eficiente.

Mesmo que o seu imóvel tenha ficado fechado ou sem hóspedes durante o mês, você ainda precisa enviar o relatório.

Referência oficial: Diretrizes de relatório do ISTAT

Quais informações são necessárias?

Todo mês, os anfitriões devem informar os seguintes dados:

• Nome do imóvel
• Tipo de imóvel (por exemplo, hotel, B&B, casa de temporada)
• Dias abertos ou fechados
  • Um imóvel é considerado aberto se esteve disponível por pelo menos um dia no mês.
  • Ele é considerado fechado somente se permaneceu fechado durante todo o mês.
• Total de quartos disponíveis no mês
• Total de camas disponíveis no mês
• Número total de hóspedes com check-in no mês
• Nacionalidades dos hóspedes
  • Se os hóspedes forem italianos, a província onde residem também deve ser informada.
• Total de noites ocupadas

Observação sobre envios manuais

Se você enviar o relatório manualmente, em vez de usar a conexão automática da Holidu, alguns portais regionais, como o ROSS1000, podem solicitar informações adicionais, como os números dos documentos de identidade dos hóspedes. Isso só é necessário para envios manuais. Se você usar a geração automática de relatórios da Holidu, essas informações não são exigidas nem enviadas.

Como os anfitriões obtêm as credenciais?

Cada província italiana possui seu próprio portal regional, no qual os anfitriões devem se cadastrar para obter as credenciais de acesso. O processo pode variar de acordo com a autoridade local, mas, em geral, você precisará:

1. Identificar o portal regional correto com base na localização do imóvel.
2. Cadastrar-se como prestador de hospedagem no portal.
3. Receber as credenciais de login (nome de usuário e senha).
4. Usar essas credenciais para enviar os relatórios estatísticos mensais.

Se não tiver certeza de onde se cadastrar, consulte a prefeitura ou o escritório de turismo da sua cidade.

Como enviar o relatório?

Cada província italiana possui seu próprio portal regional, no qual os prestadores de hospedagem devem enviar seus dados. Para facilitar esse processo, a Holidu oferece um recurso de relatório estatístico automático como parte do suporte regulatório ao mercado italiano. Depois de conectar sua conta, os dados necessários são enviados por você, o que reduz o tempo gasto com envios manuais.

Como ativar o relatório automático

Conecte sua conta de estatísticas na Holidu, e a integração cuida dos envios recorrentes.

Relatório automático para períodos sem hóspedes

A integração ISTAT da Holidu também informa ao ISTAT quando não há hóspedes em determinado mês, ajudando você a cumprir as exigências de relatório mesmo quando o imóvel fica desocupado.

Como escolher entre Alloggiati Web e Motourist

Se você tiver reservas privadas ou diretas

Se o seu imóvel tiver reservas privadas ou diretas que não são registradas pela Holidu, esteja atento a esta limitação ao usar a conexão automática com o ISTAT via Motourist:

• A Holidu só consegue informar os dados dos hóspedes de reservas registradas no sistema da Holidu. Reservas privadas ou diretas nunca são enviadas automaticamente.
• O Motourist não permite combinar envios automáticos e manuais. Depois que a conexão com o ISTAT estiver ativa pela Holidu, você não poderá enviar separadamente os dados das suas reservas diretas.

Recomendação: se você tiver reservas privadas ou diretas, não ative a conexão automática com o ISTAT no Motourist. Envie suas estatísticas do ISTAT manualmente, incluindo todas as reservas.

Sua conexão com o Alloggiati Web (usada para o registro de check-in dos hóspedes) não é afetada por isso e pode continuar automatizada.

Como conectar seu imóvel ao relatório estatístico

1. Acesse a seção "Conexão de estatísticas" na sua conta da Holidu.
2. Configure a integração com sua conta de estatísticas para automatizar o envio dos dados dos hóspedes.
3. Clique em "Validar" e depois em "Salvar alterações".