Onde encontrar as suas faturas?

Como anfitrião de valor, é importante acompanhar as suas faturas.
Por favor, note que as faturas só estão disponíveis para descarregar a partir do dia em que o hóspede já não seja beneficiado pelo cancelamento gratuito, segundo as políticas de cancelamento que configurou.
Abaixo estão os passos para visualizar e descarregar as suas faturas:

Passos para encontrar e descarregar as suas faturas:

1. Aceder ao Menu: Clique em "Mais" para exibir as opções do menu.
2. Navegar até às Faturas: Selecione "Faturas" no menu.
3. Filtrar por código de Reserva (Opcional): Utilize o filtro de código de Reserva para localizar faturas específicas.
4. Aplicar Filtros de Data: Clique em "Filtros" e escolha o período específico que pretende rever.
5. Descarregar na íntegra: Após aplicar os seus filtros, clique em "Descarregar na íntegra" para descarregar as faturas selecionadas.

Ao seguir estes passos, pode aceder e gerir facilmente as suas faturas. Se encontrar algum problema ou tiver mais dúvidas, não hesite em contactar-nos para obter assistência.

Notas Importantes:

• Acesso somente pelo Email Primário: Somente o email primário associado à sua conta pode aceder às secções de faturas e pagamentos. Colaboradores não têm este acesso.
• Limitações de Descarga na íntegra: O descarregamento na íntegra está disponível somente via um navegador web; não é suportado em dispositivos móveis ou na aplicação.
• Seleção do Intervalo de Datas: Antes de iniciar um descarregamento na íntegra, selecione o intervalo de datas para as faturas que deseja descarregar. Note que isto se aplica às datas em que as faturas foram emitidas. O intervalo entre as datas "De" e "Para" não pode exceder 12 meses.
• Cancelamento de Faturas: Faturas marcadas como "Cancelamento de fatura anterior" não estão disponíveis para descarregar. Por exemplo, se tiver quatro faturas e uma for um cancelamento, somente as três restantes estarão disponíveis para descarregar.
• Disponibilidade de faturas: As faturas estarão disponíveis na plataforma apenas a partir do dia em que o hóspede perde o direito ao cancelamento gratuito, conforme a política de cancelamento configurada. Não estarão acessíveis antes dessa data.
• Um titular por conta: Tenha em atenção que cada conta Holidu está atribuída a um único titular, e o co-registo de contas não é possível. As faturas serão emitidas em nome do titular da conta e, por isso, não podem ser co-registadas.

Se tiver alguma dúvida sobre a sua fatura, não hesite em submeter um pedido. Estamos aqui para ajudar e felizes por poder apoiá-lo!