Animais de Serviço

Na Holidu, acreditamos na inclusão e queremos que todos os hóspedes se sintam bem-vindos — incluindo aqueles que dependem de animais de serviço. Como anfitrião, você não pode discriminar hóspedes que precisam de um animal de serviço, e deve acomodá-los assim como faria com qualquer outro hóspede. Não se trata apenas de gentileza; trata-se de garantir que cada hóspede possa desfrutar da sua estadia, independentemente dos seus desafios pessoais.

O Que é um Animal de Serviço?

Um animal de serviço não é um animal de estimação — é um companheiro especialmente treinado que ajuda indivíduos com deficiências, realizando tarefas específicas para apoiar a sua vida diária. Os animais de serviço mais comuns são cães, e alguns exemplos incluem:

• Cães-guia para cegos ou com deficiência visual
• Cães de alerta auditivo para surdos ou com deficiência auditiva
• Cães de alerta de convulsão para pessoas com epilepsia
• Cães de assistência para uma variedade de outras necessidades

Os animais de serviço não são considerados animais de estimação. Isto significa que são permitidos na sua propriedade, mesmo que a sua casa de férias normalmente não seja pet-friendly.

O Que Isto Significa Para Si Como Anfitrião

• Sem Taxas Adicionais: Uma vez que os animais de serviço não são animais de estimação, você não pode cobrar uma taxa adicional por eles. Isto inclui taxas de animais de estimação e cobranças de limpeza extra.
• Acessibilidade: Os animais de serviço devem ter acesso a todas as áreas da propriedade que estão abertas ao público ou aos hóspedes em geral. Você não deve recusar acesso a um hóspede com um animal de serviço com base na sua política de animais de estimação.
• Conformidade Legal: De acordo com a Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência (CRPD), as pessoas com deficiência devem ter acesso igual a espaços públicos e privados, o que inclui casas de férias. Como membro da União Europeia, este regulamento aplica-se a você. Acesse a Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência (CRPD).

Legislação Europeia

As regulamentações sobre animais de serviço variam ligeiramente de acordo com o país. Consulte a legislação do seu país para mais detalhes:

• Alemanha
• Áustria
• Itália
• Espanha
• Portugal
• França
• Holanda
• Grécia

Criar um Ambiente Inclusivo

Ao acomodar hóspedes com animais de serviço, você ajuda a criar um ambiente inclusivo e respeitoso. Se tiver dúvidas sobre as regulamentações ou práticas recomendadas, entre em contacto com a sua equipa local Holidu — estamos aqui para ajudá-lo a tornar a sua casa de férias o mais acolhedora e inclusiva possível.