Por que o meu pagamento está a falhar na Holidu?

Se o seu pagamento estiver a falhar, pode ser por um dos seguintes motivos:

1. Problema de Autenticação de Pagamento

Deve autorizar o pagamento no seu aplicativo bancário ou inserir um código/TAN/PIN enviado pelo seu banco por mensagem de texto, ou ligação telefónica.

2. Fundos Insuficientes

Por favor, certifique-se de que a sua conta tem saldo suficiente para cobrir o pagamento.

3. Limite de Retirada Excedido

O seu banco pode ter estabelecido um limite diário, semanal ou mensal de gastos. Verifique o seu aplicativo bancário ou entre em contacto com o seu banco para mais detalhes.

4. Método de Pagamento não Disponível

Por favor, certifique-se de que está a usar um método de pagamento válido. Atualmente aceitamos: Cartão de Crédito, PayPal, iDeal (Holanda), Klarna (Áustria, Alemanha e Holanda) ou Sofort.

5. Detalhes do Cartão Inválidos ou Recusados - Problemas comuns incluem:

• Número CVC incorreto ou comprimento de CVC inválido.
• Número de cartão inválido ou expirado.
• Cartão bloqueado ou restrito (o seu banco pode ter recusado a transação por motivos de segurança).
• Cartão cancelado (verifique com o seu banco para confirmar o status)

6. Demasiadas tentativas sem sucesso

Se fez 5 ou mais tentativas de pagamento mal sucedidas, outras transações podem ser temporariamente bloqueadas. Por favor, espere 1-2 horas antes de tentar novamente. Se o problema persistir, recomendamos verificar com o seu banco ou usar um método de pagamento alternativo.