Serei cobrado se cancelar minha reserva?

Entendemos que os planos podem mudar e você pode precisar cancelar sua reserva. Se será cobrado ou não depende da plataforma em que você fez a reserva e da política de cancelamento específica estabelecida pelo anfitrião.

Como funciona a política de cancelamento

Cada plataforma possui suas próprias políticas de cancelamento, que são definidas pelo anfitrião e mostradas antes da confirmação da reserva. Essas políticas podem variar bastante:

• Flexível: permite cancelamentos gratuitos até 24 horas antes do check-in
• Moderada: oferece reembolsos parciais dependendo de quando você cancelar
• Rigorosa: oferece apenas reembolsos parciais ou nenhum reembolso

A política aplicável à sua reserva foi estabelecida no momento da sua confirmação e não pode ser alterada posteriormente.

Como verificar sua política de cancelamento

Para saber se será cobrado em caso de cancelamento, verifique os detalhes da sua reserva:

1. Procure pelo e-mail de confirmação da sua reserva (enviado pela Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo ou outra plataforma)
2. Faça login na plataforma onde você fez a reserva através do site ou aplicativo
3. Acesse a seção "Minhas Viagens" ou "Minhas Reservas" para encontrar os detalhes de cancelamento
4. Procure pela seção "Política de Cancelamento" ou "Termos de Cancelamento"

Nessa seção, você verá claramente qual é o percentual de reembolso que receberá se cancelar em diferentes datas antes do seu check-in.

O que fazer antes de cancelar

Antes de confirmar um cancelamento, recomendamos:

• Revisar cuidadosamente as datas de cancelamento crítico para entender quando você deixará de receber reembolsos
• Considerar entrar em contato com o anfitrião para discutir alternativas, como alterar as datas da sua reserva
• Verificar se há opções de reembolso ou créditos especiais disponíveis

Dúvidas adicionais

Se você tiver dúvidas sobre sua política de cancelamento específica ou precisar de mais informações, entre em contato com a plataforma onde fez sua reserva ou consulte nosso centro de ajuda para orientações adicionais sobre o processo de cancelamento.