O que fazer se o seu anfitrião estiver se comportando mal ou for rude: Um guia para hóspedes

Entendemos que lidar com um anfitrião que está se comportando mal ou sendo rude pode ser desconfortável e estressante. Para garantir que sua estadia seja positiva, estamos aqui para oferecer suporte direto e ajudar a mediar a situação em seu nome.

Como Registrar Sua Reclamação

1.Documente o Incidente:

• Anote: Registre detalhes específicos do incidente, incluindo o que foi dito ou feito.
• Recolha Evidências: Salve quaisquer mensagens ou e-mails relevantes que ilustrem o comportamento do anfitrião.

2. Entre em Contato Conosco Diretamente:

• Procure Apoio: Por favor, preencha o formulário no final desta página e entraremos em contato o mais breve possível. Certifique-se de fornecer uma descrição clara e objetiva do problema, juntamente com quaisquer evidências que você tenha.

Nosso Compromisso com Você

Depois de enviar sua reclamação, nossa equipe intervirá para ajudar a mediar a situação com o anfitrião e trabalhar em busca de uma resolução que garanta seu conforto e segurança. Fique tranquilo, suas preocupações são importantes para nós, e estamos dedicados a ajudá-lo a ter uma estadia agradável.