Sabemos que lidar com um anfitrião que se comporta de forma inadequada ou é rude pode ser desconfortável e estressante. Para que você tenha uma estadia tranquila, nossa equipe pode oferecer apoio direto e ajudar a mediar a situação em seu nome.

O que fazer se o anfitrião for rude ou se comportar mal?

Registre os detalhes do ocorrido e reúna provas. Depois, entre em contato com nosso suporte pelo formulário no final desta página, com uma descrição clara e objetiva do problema. Nossa equipe irá ajudar a mediar a situação com o anfitrião.

Como registrar sua reclamação?

1. Documente o ocorrido:
   • Anote detalhes específicos do incidente, incluindo o que foi dito ou feito.
   • Salve mensagens ou e-mails relevantes que demonstrem o comportamento do anfitrião.
2. Entre em contato conosco:
   • Preencha o formulário no final desta página. Responderemos o mais breve possível.
   • Inclua uma descrição clara e objetiva do problema, junto com as provas que você tiver.

Qual é o nosso compromisso com você?

Depois que você enviar sua reclamação, nossa equipe intervirá para mediar a situação com o anfitrião e buscar uma solução que garanta seu conforto e sua segurança. Suas preocupações são importantes para nós, e estamos comprometidos em ajudar você a ter uma estadia agradável.