Política de privacidade da Holidu

Introdução e informação geral

Obrigado pelo seu interesse no nosso website. A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. A seguir, encontrará informações sobre a forma como tratamos os seus dados que são recolhidos através da sua utilização do nosso website, bem como informações sobre a forma como tratamos os seus dados se for cliente, parte interessada ou parceiro comercial. Os seus dados serão processados de acordo com os regulamentos legais sobre proteção de dados.

Pessoa responsável na acepção do DSGVO

Holidu GmbH
Riesstraße 24
80992 Munique
service@holidu.com

Dados de contacto do responsável pela proteção de dados

Proliance GmbH / www.datenschutzexperte.de
Responsável pela proteção de dados
Leopoldstrasse 21
80802 Munique
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Ao contactar o Responsável pela proteção de Dados, queira indicar a empresa a que a sua pergunta se refere. Por favor, abstenha-se de anexar informações sensíveis, tais como uma cópia de um cartão de identificação, com o seu pedido.

Definições

A nossa política de privacidade destina-se a ser simples e compreensível para todos. Nesta política de privacidade, os termos oficiais do Regulamento Geral de proteção de Dados (DSGVO) são geralmente utilizados. As definições oficiais são explicadas no Art. 4 DSGVO.

Acesso e armazenamento de informação em equipamento terminal

Ao utilizar o nosso website, as informações (por exemplo, endereço IP) podem ser acedidas ou armazenadas (por exemplo, cookies) no seu equipamento terminal. Este acesso ou armazenamento pode envolver o processamento posterior de dados pessoais na acepção da DSGVO.

Nos casos em que tal acesso à informação ou tal armazenamento de informação seja absolutamente necessário para a prestação tecnicamente livre de erros dos nossos serviços, isto é feito com base no § 25 parágrafo. 1 frase 1, par. 2 no. 2 TTDSG.

Nos casos em que tal processo sirva outros objectivos (por exemplo, a concepção baseada nas necessidades do nosso website), este só será realizado com base na Secção 25 (1) TTDSG com o seu consentimento, de acordo com o Artigo 6 (1) do DSGVO. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento para o futuro. As disposições do DSGVO e da Lei Federal de proteção de Dados (BDSG) aplicam-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Para mais informações sobre o processamento dos seus dados pessoais e as bases jurídicas relevantes neste contexto, consulte as secções seguintes sobre as atividades de processamento específicas no nosso website.

Alojamento Web

Este website é alojado por um fornecedor de serviços externo (Amazon Web Services). Este website está alojado na Irlanda. Os dados pessoais recolhidos neste website são armazenados nos servidores do hospedeiro. Isto pode incluir, mas não está limitado a, endereços IP, pedidos de contacto, meta e dados de comunicação, tráfego do website e outros dados gerados por este website.

Recolhemos os dados listados a fim de podermos garantir uma configuração suave da ligação do website e uma prestação tecnicamente livre de erros dos nossos serviços. O processamento destes dados é absolutamente necessário para lhe fornecer o website. A base legal para o processamento dos dados é o nosso legítimo interesse na correta apresentação e funcionalidade do nosso website, de acordo com a Arte. 6 (1) lit. f DSGVO.

Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o prestador de serviços externo, de acordo com os requisitos da Arte. 28 DSGVO, no qual obrigamos o prestador de serviços externo a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.

Ficheiros de registo do servidor

Quando acede ao nosso website, é tecnicamente necessário que os dados sejam transmitidos ao nosso servidor web através do seu navegador de Internet. Os seguintes dados são registados durante uma ligação contínua para comunicação entre o seu navegador de Internet e o nosso servidor web:

Data, hora e duração do pedido
Nome do ficheiro solicitado
Página a partir da qual o ficheiro foi solicitado
Estado de acesso
Navegador web e sistema operativo utilizado
(Completo) Endereço IP do computador requerente
Volume de dados transmitidos
Referenciador Http e método http

Recolhemos os dados listados a fim de podermos garantir uma configuração suave da ligação do website e uma prestação tecnicamente livre de erros dos nossos serviços. O processamento destes dados é absolutamente necessário para lhe fornecer o website. Os ficheiros de registo são utilizados para avaliar a segurança e estabilidade do sistema, bem como para fins administrativos. A base legal para o processamento dos dados é o nosso legítimo interesse na proteção e funcionalidade do nosso website, de acordo com a Arte. 6 parágrafo. 1 lit. f DSGVO.

Por razões de segurança técnica, em particular para nos defendermos contra tentativas de ataques ao nosso servidor web, armazenamos esses dados durante um curto período de tempo. Após 90 dias, o mais tardar, os dados são anonimizados através da redução do endereço IP a nível de domínio, de modo a que já não seja possível estabelecer uma ligação ao utilizador individual.

Além disso, os dados são processados de forma anónima para fins estatísticos, se necessário. Estes dados nunca são armazenados juntamente com outros dados pessoais do utilizador, em comparação com outros dados ou transmitidos a terceiros.

Inscrição

Tem a opção de se registar para certos serviços fornecidos no nosso website e assim criar um perfil de utilizador. Aqui tem a opção de criar um perfil de cliente a fim de procurar e reservar casas de férias no website.

Se desejar registar-se como anfitrião, pode fazê-lo através da Bookiply GmbH em https://www.bookiply.pt/homeowners

No decurso do registo regular e da configuração para a oferta da Holidu GmbH, recolhemos e utilizamos os seguintes dados pessoais:

Nome e apelido ou apelido
Endereço de correio electrónico
Data e hora do registo

Com a sua conta de utilizador, é-lhe dada a oportunidade de utilizar outras partes do nosso website e de iniciar sessão para ofertas. A base legal para o processamento de dados é a Arte. 6 parágrafo. 1 lit. a DSGVO no caso de consentimento ou Arte. 6, parágrafo. 1 lit. b DSGVO, se o processamento for necessário para fornecer os serviços solicitados. Os seus dados serão apagados assim que a conta de utilizador no nosso website for apagada e na medida em que não existam obrigações legais de retenção. Pode iniciar uma alteração e/ou eliminação da sua conta de utilizador, incluindo os dados que forneceu, enviando uma mensagem correspondente à pessoa responsável mencionada no início.

Facebook, Apple e Google Sign-In

Se desejar iniciar sessão ou registar-se no nosso website através do Facebook ou Google, será redirecionado para o website do fornecedor, onde poderá introduzir os seus dados de utilização e, assim, iniciar a sessão. Isto liga os dados pessoais que utiliza para a sua conta e outras informações de perfil ao nosso serviço.

Recebemos automaticamente os seguintes dados pessoais através do Facebook:

O seu nome no Facebook
O seu endereço de correio electrónico armazenado
O seu local de residência e a sua língua escolhida
A sua foto de perfil

Recebemos automaticamente os seguintes dados pessoais através do Google:

Endereço de correio electrónico
Primeiro e último nome
O seu ID do Google
A sua foto de perfil
Género

Utilizamos estes dados exclusivamente para completar o seu perfil de utilizador e na medida em que as informações sejam necessárias para o identificar. A transferência dos dados de registo/login para nós é baseada no seu consentimento na acepção do Art. 6 (1) a) DSGVO. O consentimento é obtido no contexto da utilização do registo por parte do fornecedor. A utilização desta opção de registo e início de sessão é voluntária, podendo alternativamente registar-se diretamente connosco em qualquer altura.

Como os fornecedores estão sediados nos EUA e pode ocorrer uma transferência de dados pessoais para os EUA, são necessários mais mecanismos de proteção para assegurar o nível de proteção de dados do DSGVO. Para assegurar isto, acordámos cláusulas padrão de proteção de dados com o fornecedor, em conformidade com o Art. 46 (2) lit. c DSGVO. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a tratar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo através desta extensão contratual, procuramos obter regulamentos e compromissos adicionais por parte do destinatário nos EUA.

Para mais informações sobre o Login e a proteção de dados no Google, consulte a declaração de proteção de dados do fornecedor: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT

Para mais informações sobre o início de sessão e a proteção de dados no Facebook, consulte a declaração de proteção de dados do fornecedor: https://pt-br.facebook.com/privacy/policy

Zendesk para responder a perguntas de clientes

Se nos enviar um pedido através do Website ou por e-mail, utilizamos o sistema de tickets "Zendesk" para processar estes pedidos, um serviço fornecido pela Zendesk Inc, 989 Market Street 300, San Francisco, CA 94102.

Os dados que forneceu inicialmente no seu inquérito serão registados em Zendesk. Este é pelo menos o seu primeiro e último nome, o seu endereço de correio electrónico e/ou o seu número de telefone. Se nos tiver também fornecido o seu endereço e outros dados pessoais no decurso da sua consulta, estes serão também processados no sistema de emissão de tickets. A base legal para o processamento dos seus dados em Zendesk é o Art. 6, n.º 1 lit. f) DSGVO, o nosso legítimo interesse no processamento eficiente das consultas dos clientes.

Em princípio, os seus dados pessoais são tratados na UE, mas como a Zendesk é um fornecedor com sede nos EUA, não pode ser excluída uma transferência de dados pessoais para os EUA. Consequentemente, são necessários mais mecanismos de proteção para assegurar o nível de proteção de dados do DSGVO. Para assegurar isto, acordámos cláusulas padrão de proteção de dados com o fornecedor, em conformidade com o Art. 46 (2) lit. c DSGVO. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a tratar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo através desta extensão contratual, procuramos obter regulamentos e compromissos adicionais por parte do destinatário nos EUA.

Para mais informações sobre o processamento de dados da Zendesk, consulte a política de privacidade da Zendesk em: https://www.zendesk.com.br/company/agreements-and-terms/privacy-notice/

Serviço ao cliente através do WhatsApp Business

Utilizamos o WhatsApp Business, um serviço prestado pelo WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, para fins de comunicação.

Pode contactar-nos, por exemplo, através de um botão no website. Ao fazê-lo, os seus dados de contacto sob a forma do seu número de telefone serão processados, bem como dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre o dispositivo, endereços IP).

Gostaríamos de salientar que o conteúdo da comunicação (ou seja, o conteúdo da mensagem e imagens anexas) é encriptado de ponta a ponta. Isto significa que o conteúdo das mensagens não pode ser visto, nem mesmo pelo próprio WhatsApp Ireland Limited. Deve utilizar sempre uma versão atualizada do Messenger com encriptação activada para garantir que o conteúdo da mensagem é encriptado.

Contudo, gostaríamos também de salientar que embora os fornecedores de mensagens não possam visualizar o conteúdo, podem descobrir que está a comunicar connosco e quando, bem como informações técnicas sobre o dispositivo utilizado e, dependendo das definições do seu dispositivo, são processadas informações de localização (os chamados metadados).

Se lhe pedirmos permissão antes de comunicarmos consigo através do Messenger, a base legal para o nosso processamento dos seus dados é o consentimento, nos termos do Art. 6, parágrafo 1 p. 1 lit. a. DSGVO. Caso contrário, se não pedirmos autorização e o utilizador nos contactar, por exemplo, por sua própria iniciativa, utilizaremos o WhatsApp em relação aos nossos parceiros contratuais e no contexto do início de um contrato como medida contratual nos termos do nº 1 p. 1 lit. b. do artigo 6. DSGVO e, no caso de outras partes interessadas, com base nos nossos legítimos interesses nos termos do nº 1 p. 1 lit. f. do artigo 6º. DSGVO em comunicação rápida e eficiente.

Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o prestador de serviços, no qual os obrigamos a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.

Assim que uma transferência de dados pessoais para os EUA aconteça, são necessários mais mecanismos de proteção para assegurar o nível de proteção de dados do DSGVO. Para assegurar isto, acordámos cláusulas padrão de proteção de dados com o fornecedor, em conformidade com o Art. 46 (2) lit. c DSGVO. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a tratar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo através desta extensão contratual, procuramos obter regulamentos e compromissos adicionais por parte do destinatário.

Os termos de utilização e as informações sobre proteção de dados da Apple podem ser consultados através das seguintes ligações:

Pode revogar qualquer consentimento dado e opor-se à comunicação connosco e com o WhatsApp em qualquer altura. Neste caso, eliminamos as mensagens de acordo com as nossas directrizes gerais de eliminação (isto é, por exemplo, como descrito acima, após o fim das relações contratuais no contexto dos requisitos de arquivamento, etc.) e, caso contrário, logo que possamos assumir que respondemos a qualquer informação que nos tenha fornecido, se não for de esperar qualquer referência a uma conversa anterior e a eliminação não entrar em conflito com qualquer obrigação legal de retenção.

Finalmente, gostaríamos de salientar que nos reservamos o direito de não responder a perguntas através do WhatsApp por razões de segurança. Este é o caso se, por exemplo, a informação contratual interna exigir confidencialidade especial ou uma resposta através do WhatsApp não satisfizer os requisitos formais. Em tais casos, remeter-lhe-emos para canais de comunicação mais adequados.

Envio de candidaturas

Se se candidatar a nós através da nossa página de carreiras ou por e-mail, recolhemos dados pessoais. Isto inclui, em particular, os seus dados de contacto (tais como nome e apelido, número de telefone e endereço de e-mail do utilizador), bem como outros dados que nos forneça sobre os seus antecedentes (por exemplo, curriculum vitae, qualificações, diplomas e experiência profissional) e sobre si próprio (por exemplo, carta de apresentação, interesses pessoais). Isto pode também incluir categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, informações sobre uma deficiência grave).

Como regra, os seus dados pessoais serão recolhidos diretamente de si como parte do processo de candidatura e encriptados durante a transmissão electrónica. A principal base jurídica para tal é a Secção 26 (1) BDSG. Além disso, o consentimento nos termos do Art. 6, parágrafo 1 lit. a DSGVO em conjunto com § 26, parágrafo 2 BDSG pode ser utilizado como uma disposição de permissão de proteção de dados. Se o tratamento dos seus dados for baseado no consentimento, tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro.

Dentro da nossa empresa, apenas as pessoas e departamentos (por exemplo, Recursos Humanos) têm acesso aos seus dados pessoais que necessitam absolutamente deles para levar a cabo o processo de candidatura ou para cumprir as nossas obrigações legais. Se necessário, as suas candidaturas serão encaminhadas para as pessoas responsáveis relevantes para exame. Em nenhuma circunstância os seus dados pessoais serão transmitidos a terceiros sem autorização.

Utilizamos o processador de encomendas "Personio" da Personio GmbH & Co. KG, Rundfunkplatz 4, 80335 Munique, para visualizar e processar aplicações. Celebrámos um acordo de processamento de encomendas com esta empresa, em conformidade com o artigo 28 DSGVO, para garantir a segurança dos seus dados pessoais.

Os seus dados relativos a uma candidatura para um anúncio de emprego específico serão armazenados e processados por nós ou na plataforma Personio durante o processo de candidatura em curso. Após a conclusão do processo de candidatura (por exemplo, sob a forma de aceitação ou rejeição), o processo de candidatura, incluindo todos os dados pessoais, é apagado do sistema o mais tardar seis meses após a conclusão do processo de candidatura. Os dados dos candidatos seleccionados serão armazenados de forma segura por um período máximo de 2 anos, desde que os candidatos tenham dado o seu consentimento para tal, em conformidade com o Art. 6 § 1 p. 1 lit. a DSGVO em conjunto com § 26 § 2 BDSG. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Um e-mail informal para os dados de contacto da pessoa responsável acima indicada é suficiente para este fim. Em caso de aceitação, os seus documentos de candidatura serão transferidos para o processo pessoal.

Escrever críticas

No nosso website tem a possibilidade de deixar comentários para as casas de férias oferecidas. Para tal, precisamos do seu nome ou de um pseudónimo e do seu endereço electrónico (não será publicado). Além disso, o seu endereço IP e a hora da publicação serão registados e armazenados por um período máximo de 4 semanas. Este armazenamento do IP e endereço de correio electrónico é feito por razões de segurança e no caso da pessoa em questão violar os direitos de terceiros ou publicar conteúdo ilegal através de um comentário submetido.

As revisões podem ser submetidas de tal forma que não seja possível a outros utilizadores do website identificá-lo. Cabe-lhe a si decidir se deseja fornecer dados pessoais para além das informações obrigatórias. Note que ao escolher o seu pseudónimo, bem como nos campos de texto livre e ao carregar fotografias, é também possível fornecer informações que permitam identificá-lo pessoalmente. Recomendamos que escreva o seu texto de revisão sem fornecer dados pessoais e que projecte fotografias em conformidade. Reservamo-nos o direito de não publicar ou de tornar (parcialmente) anónimas os comentários que contenham dados pessoais.

Se a revisão contiver dados pessoais, o processamento é baseado no seu consentimento (Art. 6, parágrafo 1 lit. a DSGVO). Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura. Para este efeito, basta uma comunicação informal por correio electrónico. A legalidade das operações de tratamento de dados já realizadas permanece inalterada pela revogação. Em caso de revogação do seu consentimento, eliminaremos ou tornaremos anónima a revisão.

Ao enviar a sua revisão, podemos atribuí-la a uma reserva específica e assim também a mais dados dos seus clientes. No entanto, estes são apenas visíveis para nós. O armazenamento de informações adicionais (endereço IP) é baseado no nosso interesse legítimo, nos termos do Art. 6 § 1 lit. f DSGVO, na possibilidade de atribuir os comentários aos autores. Reservamo-nos o direito de eliminar comentários se forem contestados por terceiros como ilegais. O IP e os endereços de e-mail recolhidos são apagados após 4 semanas.

Newsletter (Airship)

Se desejar receber a newsletter oferecida no website com informações regulares sobre as nossas ofertas e produtos, solicitamos o seu endereço de correio electrónico como informação obrigatória.

Utilizamos o chamado procedimento de opt-in duplo para o envio da Newsletter. Isto significa que só lhe enviaremos a nossa newsletter por e-mail se tiver confirmado expressamente o seu consentimento para o envio de newsletters. No primeiro passo, receberá um e-mail com um link que poderá utilizar para confirmar que, como proprietário do endereço de e-mail correspondente, deseja receber futuros boletins informativos. Ao confirmar, dá-nos o seu consentimento, de acordo com o Art. 6 § 1 lit. a DSGVO, para que possamos utilizar os seus dados pessoais para efeitos de envio da newsletter que solicitou.

Quando se regista para a newsletter, para além do endereço de correio electrónico necessário para o envio, armazenamos o endereço IP através do qual se registou para a newsletter, bem como a data e hora do registo e confirmação, a fim de poder acompanhar uma eventual utilização indevida numa data posterior. A base legal para tal é o nosso legítimo interesse, de acordo com o Art. 6, par. 1 lit. f DSGVO.

Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura através da ligação incluída em cada newsletter ou enviando um e-mail à pessoa responsável mencionada acima. Depois de anular a subscrição, o seu endereço de correio electrónico será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição de newsletter, a menos que tenha consentido expressamente na continuação da utilização dos dados recolhidos ou que o seu processamento seja de outro modo legalmente permitido.

A nossa Newsletter electrónica é enviada através de um prestador de serviços técnicos a quem transmitimos os dados fornecidos aquando do registo para a Newsletter. Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o nosso prestador de serviços de correio electrónico, no qual os obrigamos a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.

Prestador de serviços: Airship

Endereço: Urban Airship Germany GmbH, Thurn-und-Taxis-Platz 6, 60313 Frankfurt, Alemanha

Política de privacidade: https://www.airship.com/legal/privacy/

O prestador de serviços utiliza as informações do registo da Newsletter com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 § 1 lit. a DSGVO, para enviar e avaliar estatisticamente a Newsletter em nosso nome. Para a avaliação, os e-mails enviados contêm os chamados web beacons ou tracking pixels, que são ficheiros de imagem de pixel único armazenados no nosso website. Isto torna possível determinar se foi aberta uma mensagem de Newsletter e em que links, caso existam, foram clicados. Com a ajuda do chamado seguimento de conversão, também se pode analisar se uma ação predefinida (por exemplo, a compra de um produto no nosso website) teve lugar após clicar no link da Newsletter. Além disso, são registadas informações técnicas (por exemplo, hora de recuperação, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo). Os dados são recolhidos exclusivamente sob a forma de pseudónimo e não estão ligados aos seus outros dados pessoais; está excluída a referência pessoal direta. Estes dados são utilizados exclusivamente para a análise estatística de campanhas de newsletter. Os resultados destas análises podem ser utilizados para melhor adaptar os futuros boletins informativos aos interesses dos destinatários.

Se desejar revogar o seu consentimento para a análise de dados para fins de avaliação estatística, deve cancelar a sua inscrição na Newsletter.

Cookies

O nosso website utiliza os chamados "cookies". Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados ou temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes) no seu dispositivo terminal. Os cookies de sessão são automaticamente eliminados no final da sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo final até serem apagados pelo próprio utilizador ou até serem automaticamente apagados pelo seu navegador da Internet.

Os cookies têm várias funções. Muitos cookies são tecnicamente necessários, uma vez que certas funções do website não funcionariam sem eles (por exemplo, a função de carrinho de compras ou definições de idioma). Outros cookies são utilizados para avaliar o comportamento do utilizador ou para exibir publicidade.

O processamento de dados através da utilização de cookies absolutamente necessários baseia-se num interesse legítimo nos termos do Art. 6 (1) lit. f DSGVO na prestação tecnicamente livre de erros dos nossos serviços. Para pormenores sobre os fins e interesses legítimos do processamento, consulte as explicações sobre o processamento de dados específicos.

O tratamento de dados pessoais através da utilização de outros cookies é baseado no consentimento nos termos do Art. 6, n.º 1 lit. a DSGVO. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura para o futuro. Na medida em que tais cookies sejam utilizados para fins de análise e otimização, iremos informá-lo separadamente sobre isto no âmbito desta declaração de proteção de dados e obteremos o consentimento em conformidade com o Art. 6, n.º 1 lit. a DSGVO.

Pode configurar o seu navegador para que

seja informado sobre a colocação de cookies
Permita cookies apenas em casos individuais
Exclua a aceitação de cookies para certos casos ou em geral
Ative a eliminação automática de cookies ao fechar o navegador.

As definições dos cookies podem ser geridas sob os seguintes links para os respectivos navegadores:

Também pode gerir cookies de muitas empresas e funções utilizadas para publicidade individualmente. Para tal, utilize as ferramentas de utilizador correspondentes, disponíveis em https://www.aboutads.info/choices/ ou https://www.youronlinechoices.com/pt/your-ad-choices.

A maioria dos navegadores também oferecem a chamada "função de não rastrear". Quando esta função é activada, o respectivo browser diz às redes de publicidade, sítios e aplicações que não quer ser "rastreado" para efeitos de publicidade comportamental e afins.

Para informações e instruções sobre como editar esta função, dependendo do fornecedor do seu navegador, ver as ligações abaixo:

Além disso, é possível evitar o carregamento dos chamados scripts por defeito. "NoScript" permite a execução de JavaScripts, Java e outros plug-ins apenas em domínios de confiança da sua escolha. Informações e instruções sobre como editar esta função podem ser obtidas do fornecedor do seu browser (por exemplo, para Mozilla Firefox em: https://addons.mozilla.org/pt-PT/firefox/addon/noscript/)/.

Note que, se desativar os cookies, a funcionalidade do nosso website pode ser limitada.

Alterar as definições dos cookies

Pode revogar ou alterar as suas definições de cookies em qualquer altura.

Google Analytics

O nosso website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Internet fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies".

A Google utilizará estas informações em nome do operador deste website para efeitos de avaliação da sua utilização do website, e para compilar relatórios sobre a atividade do website. A Google também utilizará estas informações para fornecer ao operador do website outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet. O endereço IP enviado pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será combinado com quaisquer outros dados detidos pela Google. O processamento é efetuado em conformidade com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a DSGVO, com base no consentimento dado pelo utilizador.

Utilizamos apenas o Google Analytics com a anonimização de IP activada. Isto significa que o seu endereço IP só é processado pela Google de uma forma abreviada.

Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o prestador de serviços, no qual os obrigamos a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.

Os termos de utilização do Google Analytics e informações sobre proteção de dados podem ser acedidos através das seguintes ligações:

Os dados são apagados assim que já não são necessários para atingir o objectivo para o qual foram recolhidos. A eliminação de dados de nível de utilizador e de evento ligados a cookies, identificadores de utilizador (por exemplo, ID de utilizador) e IDs de publicidade (por exemplo, DoubleClick cookies, ID de publicidade Android, IDFA [identificador Apple para anunciantes]) têm lugar o mais tardar 2 meses após a sua recolha.

Pode impedir que os cookies sejam guardados, ajustando as definições do software do seu navegador em conformidade. No entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não ser possível utilizar todas as funções deste website sem restrições. Pode também impedir a Google de recolher os dados gerados pelo cookie e de analisar a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt..

Anúncios Google

Utilizamos "Anúncios Google" no nosso website, um serviço fornecido por Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlanda (doravante referido como "Google"). Utilizamos os "Anúncios Google" para fins de marketing e optimização, em particular para apresentar anúncios que sejam relevantes e interessantes para si.

Se nos tiver dado o seu consentimento para o fazer nos termos do Art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, podemos utilizar os Anúncios Google para chamar a atenção para as nossas atrativas ofertas em sítios Web externos. Isto permite-nos determinar o sucesso das medidas de publicidade individuais.

Estes anúncios são entregues pelo Google através dos chamados "AdServers". Utilizamos os chamados "cookies AdServer" para este fim, que podem ser utilizados para medir certos parâmetros para medir o sucesso, tais como a exibição de anúncios ou cliques pelos utilizadores.

Se aceder ao nosso website através de um anúncio do Google, os anúncios do Google irão armazenar um cookie no seu PC. Estes cookies perdem normalmente a sua validade após 30 dias. Não se destinam a identificá-lo pessoalmente. As seguintes informações são geralmente armazenadas como valores de análise para este cookie: identificação única do cookie, número de impressões do anúncio por colocação (frequência), última impressão (relevante para conversões pós-visualização), informação opt-out (marcação de que o utilizador já não deseja ser abordado). Estes cookies permitem ao Google reconhecer o seu navegador web. Se um utilizador visitar determinadas páginas do website de um cliente de anúncios e o cookie armazenado no seu computador ainda não tiver expirado, a Google e o cliente poderão reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página. É atribuído um cookie diferente a cada cliente de Anúncio. Os cookies não podem, portanto, ser rastreados através dos websites dos clientes de Anúncios. Nós próprios não recolhemos nem processamos quaisquer dados pessoais nas medidas de publicidade acima mencionadas. Apenas recebemos avaliações estatísticas do Google. Estas avaliações permitem-nos reconhecer quais das medidas de publicidade utilizadas são particularmente eficazes. Não recebemos quaisquer outros dados da utilização dos meios publicitários; em particular, não podemos identificar os utilizadores com base nestas informações.

Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor Google. Não temos qualquer influência sobre o âmbito e posterior utilização dos dados recolhidos pela Google através da utilização dos Anúncios Google. Tanto quanto é do nosso conhecimento, a Google recebe a informação que chamou a parte relevante do nosso website ou clicou num dos nossos anúncios. Se tiver uma conta de utilizador no Google e estiver registado, o Google pode atribuir a visita à sua conta de utilizador. Mesmo que não esteja registado no Google ou não tenha feito o login, é possível que o Google obtenha e armazene o seu endereço IP.

Como há uma transferência de dados pessoais para os EUA, são necessários mais mecanismos de proteção para assegurar o nível de proteção de dados do DSGVO. Para assegurar isto, acordámos cláusulas padrão de proteção de dados com o fornecedor, em conformidade com o Art. 46 (2) lit. c DSGVO. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a tratar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo através desta extensão contratual, procuramos obter regulamentos e compromissos adicionais por parte do destinatário nos EUA.

Mais informações sobre a utilização de dados pelo Google, sobre opções de definição e objecção e sobre proteção de dados podem ser encontradas nas seguintes páginas web do Google:

Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=pt
Estatísticas do website do Google: https://services.google.com/sitestats/pt.html

Pode impedir a instalação de cookies, apagando os cookies existentes e desativando o armazenamento de cookies nas definições do seu navegador web. Gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não ser capaz de utilizar todas as funções do nosso website em toda a sua extensão. Também é possível impedir o armazenamento de cookies, definindo o seu navegador web para bloquear os cookies do domínio "www.googleadservices.com" (https://adssettings.google.pt/anonymous?hl=pt-PT). Gostaríamos de salientar que esta configuração será apagada quando apagar os seus cookies. Além disso, pode desativar os anúncios baseados em interesses através do link http://optout.aboutads.info. Note que esta configuração também será apagada quando apagar os seus cookies.

Google reCAPTCHA

Utilizamos o "Google reCAPTCHA" (a seguir designado "reCAPTCHA") no nosso sítio Web. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").

O objectivo do reCAPTCHA é verificar se a introdução de dados no nosso sítio Web (por exemplo, num formulário de contacto) é feita por um ser humano ou por um programa automatizado. Para este efeito, o reCAPTCHA analisa o comportamento do visitante do sítio Web com base em várias características. Esta análise começa automaticamente assim que o visitante do sítio Web entra no sítio Web. Para a análise, o reCAPTCHA avalia várias informações, por exemplo

endereço IP
o tempo que o visitante do sítio Web passa no sítio Web
movimentos do rato efectuados pelo utilizador

Os dados recolhidos durante a análise são transmitidos à Google.

As análises do reCAPTCHA podem ser executadas em segundo plano. Os visitantes do sítio Web podem não ter conhecimento de que está a ser efectuada uma análise. O processamento de dados baseia-se no Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD.

Temos um interesse legítimo em proteger o nosso sítio Web de espionagem automatizada abusiva e de envios automáticos indesejados (spam).

Uma vez que ocorre uma transferência de dados pessoais para os EUA, são necessárias outras salvaguardas adequadas para garantir o nível de protecção de dados ao abrigo do RGPD. Para o garantir, celebrámos cláusulas contratuais-tipo com o fornecedor, de acordo com o Art. 46, n.º 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de protecção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser garantido mesmo através desta extensão contratual, esforçamo-nos por obter regulamentos e compromissos adicionais do destinatário nos EUA.

Não armazenamos quaisquer dados pessoais resultantes da utilização do reCAPTCHA. Em geral, os dados pessoais do titular dos dados serão eliminados ou bloqueados assim que a finalidade do armazenamento deixar de se aplicar.

Mais informações sobre o Google reCAPTCHA e a política de privacidade da Google podem ser encontradas nas seguintes hiperligações:

Pixel do Facebook

Utilizamos "Facebook Pixel" no nosso site, um serviço fornecido por Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlanda (doravante referido como: "Facebook").

Se nos tiver dado o seu consentimento em conformidade com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a DSGVO, utilizamos o Facebook Pixel para fins de marketing e optimização, em particular para colocar anúncios relevantes e interessantes para si no Facebook e assim melhorar a nossa oferta, torná-la mais interessante para si como utilizador e evitar anúncios incómodos.

O Facebook Pixel permite ao Facebook exibir os nossos anúncios no Facebook, os chamados "Anúncios Facebook", apenas aos utilizadores do Facebook que foram visitantes da nossa presença na Internet, em particular aqueles que demonstraram interesse na nossa oferta online. Neste caso, o Facebook Pixel também permite verificar se um utilizador foi redirecionado para o nosso website depois de clicar nos nossos Anúncios do Facebook. Facebook Pixel utiliza, entre outras coisas, cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na cache do seu navegador da web no seu dispositivo final. Se estiver registado na sua conta de utilizador do Facebook, a sua visita ao nosso website será registada na sua conta de utilizador. Os dados recolhidos sobre o utilizador são anónimos para nós, pelo que não nos permite tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. No entanto, estes dados podem ser ligados pelo Facebook à sua conta de utilizador no mesmo. Se tiver uma conta de utilizador no Facebook e estiver registado, o Facebook pode atribuir a visita à sua conta de utilizador.

Mais informações do fornecedor de terceiros sobre proteção de dados podem ser encontradas no seguinte site do Facebook: https://pt-pt.facebook.com/about/privacy.

Informações sobre o pixel do Facebook podem ser encontradas no seguinte site do Facebook: https://pt-pt.facebook.com/business/help/742478679120153

Pode fazer as definições relevantes quanto aos tipos de anúncios que lhe são mostrados no Facebook no seguinte website do Facebook: https://pt-pt.facebook.com/settings?tab=ads.

Note que esta configuração será apagada quando apagar os seus cookies. Além disso, pode desativar os cookies que são utilizados para fins de medição de alcance e publicidade através dos seguintes websites:

Note que esta configuração também será apagada quando apagar os seus cookies.

Audiências personalizadas do Facebook

Utilizamos o "Facebook Custom Audiences" no nosso website, uma ferramenta de remarketing da Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlanda (doravante referido como "Facebook").

O Facebook Custom Audiences permite-nos exibir anúncios baseados em interesses, os chamados "Anúncios Facebook", aos visitantes do nosso site quando visitam a rede social Facebook ou quando visitam outros sites que também utilizam o Facebook Custom Audiences. Para este fim, é utilizado um pixel (Facebook Pixel) do fornecedor Facebook com o mesmo nome (ver acima).

Através da utilização do "Facebook Custom Audiences" em conjunto com o Facebook Pixel, o seu navegador Web estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor do Facebook. Não temos qualquer influência sobre o âmbito e posterior utilização dos dados recolhidos pelo Facebook através da utilização do "Facebook Custom Audiences". Tanto quanto sabemos, o Facebook recebe a informação de que acedeu à parte relevante do nosso website ou clicou num dos nossos anúncios. Se tiver uma conta de utilizador no Facebook e estiver registado, o Facebook pode atribuir a visita à sua conta de utilizador. Mesmo que não esteja registado no Facebook ou não tenha feito login, é possível que o Facebook aprenda e armazene o seu endereço IP e possivelmente outras características de identificação.

Utilizamos as Audiências Personalizadas do Facebook para fins de marketing e optimização, em particular para exibir anúncios que sejam relevantes e interessantes para si e assim melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si como utilizador. A base legal para as Audiências Personalizadas do Facebook e o Pixel do Facebook é o Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO (consentimento).

Celebrámos um acordo de processamento de encomendas com o nosso fornecedor de serviços Facebook, no qual os obrigamos a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.

Mais informações do Facebook sobre proteção de dados podem ser encontradas no seguinte website do Facebook: https://pt-pt.facebook.com/about/privacy

Informações sobre o pixel do Facebook podem ser encontradas no seguinte site do Facebook: https://pt-pt.facebook.com/business/help/651294705016616

A desativação de audiências personalizadas do Facebook via Pixel é possível para utilizadores com sessão iniciada em https://pt-pt.facebook.com/settings/?tab=ads#_

Além disso, é possível desativar os cookies que são utilizados para fins de medição de alcance e publicidade através dos seguintes websites:

Note que esta configuração também será apagada quando apagar os seus cookies.

Publicidade da Microsoft (anteriormente Bing Ads)

Nas nossas páginas utilizamos o seguimento da conversão da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Se nos tiver dado o seu consentimento em conformidade com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a DSGVO, a Microsoft Advertising armazenará um cookie ("cookie de conversão") no seu computador se tiver acedido ao nosso website através de um anúncio da Microsoft Advertising. Estes cookies perdem a sua validade após 13 meses e não são utilizados para identificação pessoal. Desta forma, a Microsoft e nós podemos reconhecer que alguém clicou num anúncio, foi redirecionado para a nossa oferta online e atingiu uma página alvo previamente determinada (a chamada medida de conversão). Cada cliente Microsoft Advertising recebe um cookie diferente. Os cookies não podem, portanto, ser rastreados através dos websites dos clientes Microsoft Advertising. A informação recolhida utilizando o cookie de conversão é utilizada para criar estatísticas de conversão para clientes da Microsoft Publicidade que tenham optado pelo rastreio da conversão. Os clientes de Publicidade da Microsoft aprenderão o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram direcionados para uma página etiquetada com uma etiqueta de seguimento de conversão. No entanto, não recebem informação que identifique pessoalmente os utilizadores.

Pode também desativar esta publicidade personalizada diretamente com a Microsoft em: https://about.ads.microsoft.com/pt-br/recursos/politicas/anuncios-personalizados

Uma vez que tem lugar uma transferência de dados pessoais para os EUA, são necessários mais mecanismos de proteção para assegurar o nível de proteção de dados do DSGVO. Para assegurar isto, acordámos cláusulas padrão de proteção de dados com o fornecedor, em conformidade com o Art. 46 (2) lit. c DSGVO. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a tratar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo através desta extensão contratual, procuramos obter regulamentos e compromissos adicionais por parte do destinatário nos EUA.

Para mais informações sobre privacidade e cookies utilizados pela Microsoft e Bing Ads, por favor visite o website da Microsoft em https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

Etiqueta de interesse

Utilizamos o serviço de anúncios de interesse do fornecedor Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda ("Pinterest") no nosso website. A Pinterest utiliza para este fim a chamada tag, que implementámos no nosso website. No caso de ter dado o seu consentimento expresso nos termos do Art. 6 (1) lit. a DSGVO, isto estabelece uma ligação com os servidores Pinterest quando visita o nosso website, a fim de acompanhar o seu comportamento no nosso website. Além disso, os cookies são utilizados através da utilização do serviço, através do qual são armazenadas informações no dispositivo terminal que está a utilizar. Além disso, dados pessoais tais como o endereço IP e outras informações tais como ID do dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo, tempo de chamada da nossa oferta, tipo e conteúdo da campanha e a reacção à respectiva campanha (por exemplo, clique num botão) também podem ser transmitidos à Pinterest.

Com a ajuda da tag Pinterest, é possível que a Pinterest o determine como visitante da nossa oferta online como grupo alvo para a exibição de anúncios (os chamados "anúncios Pinterest"). Consequentemente, utilizamos a etiqueta de Interesse para exibir os anúncios de Interesse por nós colocados apenas aos utilizadores de Interesse que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que tenham determinadas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos determinados com base nos websites visitados) que transmitimos ao Interesse (os chamados "ActALike Audiences").

Com a ajuda da tag Pinterest, podemos acompanhar ainda mais a eficácia dos anúncios Pinterest para fins estatísticos, verificando se os utilizadores foram redirecionados para o nosso website após clicarem num anúncio Pinterest (a chamada "conversão"). A Pinterest utiliza correio electrónico ou outras informações de login ou dispositivos para identificar os utilizadores do nosso website e associar as suas acções a uma conta de utilizador de Pinterest. A Pinterest utiliza estes dados para exibir publicidade direcionada e personalizada aos seus utilizadores e para criar perfis de utilizadores baseados em interesses. Os dados recolhidos são anónimos e não visíveis para nós, sendo apenas utilizados para medir a eficácia das colocações de anúncios.

A utilização da etiqueta Pinterest pode resultar numa transferência de dados pessoais para países terceiros fora da UE. Nestes casos, a adopção de outros mecanismos de proteção é necessária para assegurar o nível de proteção de dados de acordo com os requisitos do DSGVO. Para assegurar isto, o fornecedor declara que utiliza cláusulas padrão de proteção de dados em conformidade com o Art. 46(2)(c) DSGVO ou um mecanismo substituto aprovado ao abrigo da legislação da UE. Estas obrigam o destinatário no país terceiro a tratar os dados em conformidade com o nível de proteção na UE.

Para mais informações sobre como a Pinterest processa dados pessoais, incluindo a base legal em que a Pinterest se baseia e como pode exercer os seus direitos contra a Pinterest, por favor visite: https://policy.pinterest.com/pt-pt/privacy-policy

Adyen

No nosso website, oferecemos-lhe a opção de completar o seu pagamento via SEPA Sofortüberweisung (Klarna) ou cartão de crédito. Para tal, trabalhamos em conjunto com o prestador de serviços de pagamento Adyen N.V. (a seguir "Adyen"), Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdão, Países Baixos. Adyen é um prestador de serviços de pagamento que trata do processamento de pagamentos para nós.

Dependendo do tipo de pagamento escolhido, os dados necessários para o tipo de pagamento serão transmitidos a Adyen, a menos que estes dados sejam recolhidos diretamente do serviço de pagamento. Estes são os seguintes dados:

Primeiro e último nome
Endereço
Dados de pagamento
Montante da factura
Dados da transacção
Informação sobre a sua encomenda

Isto é necessário para verificar a sua identidade e processar o pagamento. A base legal para o processamento dos seus dados pessoais é o Art. 6 n.º 1 lit. b DSGVO, a necessidade do pagamento para a conclusão de um contrato connosco, bem como o Art. 6 n.º 1 lit. f DSGVO, o nosso legítimo interesse em utilizar um prestador de serviços de pagamento para facilitar a administração dos pagamentos no nosso website.

No contexto de uma verificação de identidade e de crédito baseada nos seus dados, Adyen e nós temos um interesse legítimo na transmissão dos dados pessoais do utilizador em questão. Adyen e nós exigimos isto para obter informações das agências de crédito para efeitos de verificação de identidade e de crédito (Art. 6, nº 1 frase 1 lit. f) DSGVO). Eliminamos os dados acumulados neste contexto após o armazenamento já não ser necessário ou restringimos o processamento se existirem obrigações legais de retenção.

Tem o direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou quando o processamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais (Art. 21(1) DSGVO). No entanto, Adyen continua a ter o direito de processar e transmitir os dados do cliente se tal for necessário para o processamento contratual de pagamentos ou se for exigido por lei ou por autoridades oficiais ou judiciais. O contacto pode ser feito com Adyen em https://www.adyen.com/pt_PT/contato.

Para mais informações sobre como Adyen processa os seus dados, por favor visite: https://www.adyen.com/pt_PT/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

Ligações externas

As redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, Google, Github) só estão integradas no nosso website como links para os serviços correspondentes. Após clicar no link de texto/imagem incorporado, será redirecionado para a página do respectivo fornecedor. As informações do utilizador só são transferidas para o respectivo fornecedor após o reencaminhamento. Para informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ao utilizar estes websites, queira consultar as respectivas disposições de proteção de dados dos fornecedores que utiliza.

Partilha de dados e destinatários

Os seus dados pessoais não serão transferidos para terceiros, a menos que

se nos tivermos referido explicitamente a isto na descrição do respetivo processamento de dados,
se tiver dado o seu consentimento expresso para tal, em conformidade com o Art. 6 § 1 S. 1 lit. a DSGVO,
a divulgação é necessária de acordo com o Art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais e não há razão para supor que tenha um interesse superior digno de proteção na não divulgação dos seus dados,
no caso de existir uma obrigação legal de divulgação nos termos do Art. 6, nº 1 frase 1 lit. c DSGVO e
na medida em que tal seja necessário para o processamento de relações contratuais consigo, de acordo com o Art. 6, n.º 1 p. 1 lit. b DSGVO.

Além disso, utilizamos prestadores de serviços externos para o processamento dos nossos serviços, que selecionámos cuidadosamente, encomendámos por escrito e com os quais celebrámos acordos de processamento de encomendas de acordo com o Artigo 28 do DSGVO, se necessário. Estes prestadores de serviços estão vinculados pelas nossas instruções e são regularmente controlados por nós. Estes são, entre outros, prestadores de serviços para alojamento, envio de e-mails, bem como manutenção e cuidados dos nossos sistemas informáticos, etc. Os prestadores de serviços não transmitirão estes dados a terceiros.

Segurança de dados

Tomamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar um nível de proteção adequado ao risco, de acordo com o Artigo 32 do DSGVO, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, âmbito, circunstâncias e objectivos do processamento, bem como a probabilidade e gravidade variáveis do risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares. Este website utiliza a encriptação SSL por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais.

Duração do armazenamento de dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada pelos períodos legais de conservação relevantes (por exemplo, do direito comercial e do direito fiscal). Após o término do respectivo período, os dados correspondentes são rotineiramente apagados. Se os dados forem necessários para cumprir ou iniciar um contrato ou se tivermos um interesse legítimo em continuar a armazená-los, os dados serão apagados quando deixarem de ser necessários para estes fins ou quando o utilizador tiver exercido o seu direito de revogação ou oposição.

Os seus direitos

Abaixo encontrará informações sobre quais os direitos da pessoa em causa que a lei de proteção de dados aplicável lhe confere perante o responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais:

O direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais por nós processados em conformidade com o art. 15 DSGVO. Em particular, pode solicitar informações sobre as finalidades do processamento, a categoria de dados pessoais, as categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento previsto, a existência de um direito de rectificação, apagamento, restrição do processamento ou oposição, a existência de um direito de reclamação, a origem dos seus dados, caso não tenham sido recolhidos por nós, bem como a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e, se aplicável, informações significativas sobre os seus detalhes.

O direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos armazenados por nós sem demora, de acordo com o artigo 16 DSGVO.

O direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados por nós em conformidade com o artigo 17 do DSGVO, salvo se o tratamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para a afirmação, exercício ou defesa de pretensões legais.

O direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais em conformidade com o Art. 18 DSGVO, na medida em que a exactidão dos dados seja contestada por si, o tratamento seja ilegal, mas o utilizador opõe-se ao seu apagamento e nós já não exigimos os dados, mas precisamos deles para a afirmação, exercício ou defesa de pretensões legais ou o utilizador opôs-se ao tratamento em conformidade com o Art. 21 DSGVO.

O direito, em conformidade com o Artigo 20 do DSGVO, de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, ou de solicitar a sua transferência para outro controlador.

O direito de apresentar queixa a uma autoridade de supervisão em conformidade com o Art. 77 DSGVO. Como regra, pode contactar a autoridade de supervisão do estado federal onde se encontra a nossa sede social ou, se aplicável, do seu local habitual de residência ou local de trabalho.

O direito de revogar o consentimento dado em conformidade com o Art. 7 (3) DSGVO: Tem o direito de revogar o consentimento para o tratamento de dados uma vez dado em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Em caso de revogação, apagaremos imediatamente os dados em causa, a menos que o tratamento posterior possa basear-se numa base legal para o tratamento sem consentimento. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efectuado com base no consentimento até à revogação.

Direito de objecção

Na medida em que os seus dados pessoais sejam tratados por nós com base em interesses legítimos nos termos do Art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Art. 21 DSGVO, na medida em que tal seja feito por razões decorrentes da sua situação particular. Na medida em que a oposição seja dirigida contra o tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto, tem um direito geral de oposição sem a exigência de especificar uma situação particular.

Se desejar exercer o seu direito de revogação ou de objecção, basta enviar um e-mail para service@holidu.com.

Obrigações legais

O fornecimento de dados pessoais para a decisão sobre a conclusão de um contrato, o cumprimento de um contrato ou a implementação de medidas pré-contratuais é voluntário. Contudo, só podemos tomar a decisão no contexto de medidas contratuais se fornecer os dados pessoais necessários para a celebração do contrato, a execução do contrato ou a aplicação de medidas pré-contratuais.

Tomada de decisão automatizada

A tomada de decisão automatizada ou a definição de perfis em conformidade com o Art. 22 DSGVO não tem lugar.

Informação adicional para clientes, partes interessadas, anfitriões e parceiros comerciais

Fins e bases legais do processamento de dados de clientes, clientes potenciais e parceiros de negócios

Processamos os seus dados pessoais em conformidade com as disposições do Regulamento Europeu de proteção de Dados (DSGVO) e da Lei Federal Alemã de proteção de Dados (BDSG), na medida em que tal seja necessário para o estabelecimento, implementação ou cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais. Na medida em que os dados pessoais sejam necessários para o início ou execução de uma relação contratual ou no contexto da implementação de medidas pré-contratuais, o tratamento é legal nos termos do Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

Se nos der o seu consentimento expresso para o tratamento de dados pessoais para fins específicos (por exemplo, envio a terceiros, avaliação para fins de marketing ou publicidade por e-mail), este tratamento é lícito com base no seu consentimento nos termos do Art. 6 (1) um DSGVO. O consentimento dado pode ser revogado em qualquer altura com efeitos para o futuro (ver secção 9 destas informações sobre proteção de dados).

Se necessário e legalmente admissível, processamos os seus dados para além dos objectivos contratuais reais para o cumprimento de obrigações legais nos termos do Art. 6, n.º 1 lit. c DSGVO. Além disso, o processamento pode ser efectuado para proteger os nossos legítimos interesses ou de terceiros e para defender e fazer valer direitos legais, de acordo com o Art. 6 (1) f DSGVO. Se necessário, informá-lo-emos separadamente, indicando o interesse legítimo, na medida em que tal seja exigido por lei.

Categorias de dados processados

Só processamos dados relacionados com o estabelecimento do contrato ou com as medidas pré-contratuais. Estes podem ser dados gerais sobre si ou pessoas da sua empresa (nome, morada, dados de contacto, etc.), bem como quaisquer outros dados que nos forneça no contexto do estabelecimento do contrato.

Fontes de dados

Processamos dados pessoais que recebemos de si no decurso do contacto ou do estabelecimento de uma relação contratual ou no decurso de medidas pré-contratuais ou que fornece através do nosso sítio ou formulários. Em alguns casos, processamos também dados provenientes de fontes publicamente acessíveis.

Destinatário dos dados

Apenas transmitimos os seus dados pessoais dentro da nossa empresa às áreas e pessoas que necessitam destes dados para cumprir obrigações contratuais e legais ou para implementar os nossos legítimos interesses.

Podemos transferir os seus dados pessoais para as nossas filiais na medida do permitido pelas finalidades e bases legais estabelecidas na seção 3 da presente nota de privacidade.

Os seus dados pessoais são tratados em nosso nome com base em contratos de tratamento de encomendas, em conformidade com o Art. 28 DSGVO. Nestes casos, garantimos que o tratamento de dados pessoais é efectuado de acordo com as disposições do DSGVO. As categorias de destinatários neste caso são fornecedores de sistemas CRM, fornecedores de telefonia, fornecedores de serviços de envio de boletins informativos, fornecedores de pagamentos.

Caso contrário, os dados só são transmitidos a destinatários externos à empresa se tal for permitido ou exigido por lei, se o envio for necessário para o processamento e, portanto, para o cumprimento do contrato ou, a seu pedido, para a implementação de medidas pré-contratuais, se tivermos o seu consentimento ou se estivermos autorizados a fornecer informações. Nessas condições, os destinatários dos dados pessoais podem ser, por exemplo:

Consultor fiscal externo
Organismos e instituições públicas (por exemplo, Ministério Público, polícia, autoridades de supervisão, administração fiscal) se existir uma obrigação legal ou oficial,
Destinatários a quem a divulgação é diretamente necessária para estabelecer ou cumprir o contrato, tais como parceiros.

Transferência para um país terceiro

Não se pretende uma transferência para um país terceiro. Se um dos nossos processadores estiver localizado num país terceiro, asseguramos a existência de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou, no caso de transferências nos termos do Art. 46 e seguintes, existem salvaguardas apropriadas, tais como cláusulas contratuais padrão, para assegurar um nível de proteção essencialmente equivalente para os seus dados pessoais.

Duração do armazenamento de dados de clientes, potenciais clientes e parceiros de negócios

Na medida do necessário, processamos e armazenamos os seus dados pessoais durante a duração da nossa relação comercial ou para o cumprimento de finalidades contratuais. Isto inclui também, entre outras coisas, o início e a execução de um contrato.

Além disso, estamos sujeitos a várias obrigações de armazenamento e documentação, que resultam, entre outras coisas, do Código Comercial Alemão (HGB) e do Código Fiscal Alemão (AO). Os prazos aí prescritos para armazenamento e documentação são de dois a dez anos.

Finalmente, o período de armazenamento também depende dos prazos de prescrição legais, que, por exemplo, segundo §§ 195 e seguintes do Código Civil Alemão (BGB), são normalmente de três anos, mas em certos casos podem ser até trinta anos.

Os seus direitos como cliente, parte interessada ou parceiro de negócios

Tem uma série de direitos de proteção de dados que pode fazer valer contra nós. Pode encontrar uma lista detalhada na secção "Os seus direitos" acima na presente declaração de proteção de dados.

Necessidade do fornecimento de dados pessoais

O fornecimento de dados pessoais para a decisão sobre a conclusão de um contrato, o cumprimento de um contrato ou a implementação de medidas pré-contratuais é voluntário. Contudo, só podemos tomar uma decisão no âmbito de medidas contratuais se fornecer os dados pessoais necessários para a celebração do contrato, o cumprimento do contrato ou a aplicação de medidas pré-contratuais.

Tomada de decisões automatizada em relação a dados de clientes, prospectos e parceiros de negócios

Para o estabelecimento, cumprimento ou implementação da relação comercial, bem como para medidas pré-contratuais, geralmente não utilizamos a tomada de decisões totalmente automatizada nos termos do art. 22 DSGVO. Se utilizarmos estes procedimentos em casos individuais, informá-lo-emos disso separadamente ou obteremos o seu consentimento se tal for exigido por lei.

Plataforma de Gestão de Propriedades

Como anfitrião, a sua conta de utilizador dá-lhe a oportunidade de utilizar a nossa Plataforma de Gestão de Propriedades.

Quando fizer pleno uso da nossa plataforma de gestão de propriedade, serão processados os seguintes dados, para além dos dados que forneceu durante o registo:

Dados da casa de férias (por exemplo, endereço, equipamento, imagens de objectos)
Endereço de facturação
Dados bancários
Número de IVA

A base legal para o processamento de dados é o Art. 6 n.º 1 lit. a DSGVO no caso de consentimento ou o Art. 6 n.º 1 lit. b DSGVO se o processamento for necessário para fornecer os serviços solicitados. Os seus dados serão apagados assim que a conta de utilizador for apagada e na medida em que não existam obrigações legais de retenção.

Publicidade existente do cliente

Reservamo-nos o direito de processar o endereço electrónico fornecido pelo cliente no âmbito da reserva, de acordo com as disposições legais, a fim de lhe enviar o seguinte conteúdo, entre outras coisas, por correio electrónico durante ou após o processamento do contrato, desde que o cliente ainda não se tenha oposto a esse processamento do seu endereço electrónico:

- outras ofertas interessantes do nosso portfólio,

- Visão geral de possíveis atividades de lazer.

A base legal para o processamento é o Art. 6, par. 1 p. 1 lit. f) DSGVO. Realizamos o referido processamento para o atendimento ao cliente e para aumentar os nossos serviços. Apagamos os seus dados quando termina a subscrição da newsletter, mas o mais tardar dois anos após o término do contrato.

Gostaríamos de salientar que pode opor-se à recepção de publicidade direta em qualquer altura sem incorrer em quaisquer custos para além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas. Tem o direito geral de se opor sem apresentar razões (Art. 21 (2) DSGVO). Para o fazer, clique no link para cancelar a subscrição na Newsletter ou envie-nos a sua objecção aos dados de contacto indicados na secção "Pessoa responsável".

Sujeito a alterações

Reservamo-nos o direito de adaptar ou atualizar esta declaração de proteção de dados, se necessário, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Desta forma, podemos adaptá-la aos atuais requisitos legais e ter em conta as alterações aos nossos serviços, por exemplo, ao introduzir novos serviços. A versão atual aplica-se à sua visita.

Estado desta política de privacidade: 23.05.2023