Planeamento estratégico para a época alta em alojamentos para férias
Tire o máximo partido do seu imóvel de férias
- Estratégias: os métodos essenciais para otimizar o desempenho dos alugueres para férias na época alta.
- Preparação e coordenação: salienta a necessidade de preparar a propriedade e coordenar o pessoal eficientemente para proporcionar uma experiência satisfatória aos hóspedes.
- Promoção eficaz: salienta a importância de promover a propriedade em linha, utilizando imagens atrativas e conteúdos pormenorizados.
- Transparência nos preços: é sublinhada a necessidade de estabelecer políticas de preços claras e competitivas.
Precisa de maximizar o desempenho da sua casa de férias neste verão? Quer saber como se pode preparar para a época alta? Neste artigo, vamos dar-lhe algumas dicas essenciais sobre isso. Explicaremos como fornecer um serviço de qualidade, aumentar os lucros e atrair viajantes para a sua carteira de clientes. Vamos analisar o mercado atual de casas de férias e fornecer-lhe informações estratégicas para otimizar as suas propriedades face ao aumento da procura, e vamos mostrar-lhe como aplicar estratégias de preços eficazes para melhorar a experiência dos hóspedes. Acompanhe-nos neste guia para começar bem a época alta no nosso portal de aluguer de férias.
Quando é a época alta e o que deve fazer para estar preparado?
Ao anunciar um alojamento de férias, deve saber que a época alta não está oficialmente definida e pode variar dependendo da localização geográfica, do modelo de negócio e das condições anuais. No entanto, em Portugal, geralmente considera-se que o período de 1 de abril a 31 de outubro é a época alta, embora alguns dias durante o período de Natal também possam ser designados como época alta.
Durante estes períodos, a procura de alojamento disparam no nosso site. É comum haver mais procura do que oferta para alguns destinos, onde é frequente ver o sinal “completo”. Neste sentido, a nossa preparação depende dos nossos imóveis; se temos apenas uma casa ou apartamento para alugar ou se temos várias propriedades. Em qualquer caso, a época alta exige um planeamento cuidadoso que deve ser feito com base nas suas próprias prioridades. Vamos aprofundar os aspectos que precisa de planear.
O estado do seu imóvel de férias é crucial
Antes de colocar a sua casa de campo ou apartamento para arrendar, deve fazer uma verificação completa da propriedade. Está tudo a funcionar como deveria? Verifique se as luzes, os eletrodomésticos, a cozinha, as casas de banho e os quartos estão em boas condições. Faça um inventário dos acessórios do seu alojamento de férias e certifique-se de que nada falta para garantir uma estadia agradável. Se algo estiver estragado, repare-o, se faltar algum artigo doméstico, compre-o. Estes investimentos, geralmente, compensam e são muito apreciados pelos hóspedes. Em suma, esteja preparado para investir para deixar tudo em ordem e, principalmente, deixe a casa nas condições exatas em que gostaria de a encontrar se fosse o hóspede.
Coordenar o pessoal encarregado da casa
Alguns anfitriões gerem todos os detalhes do seu alojamento de férias: boas-vindas personalizadas, entrega das chaves, limpeza, informações locais ou até mesmo assistência em atividades de lazer. Outros contratam serviços de pessoal para isso, neste último caso, é absolutamente necessário coordenar-se para saber quando devem aparecer na casa e oferecer o seu serviço. Não pode acontecer, por exemplo, que a pessoa encarregada da limpeza ou de uma excursão chegue demasiado cedo. A coordenação é um valor que não é muito apreciado, mas que é indispensável.
Aumentar a presença do seu alojamento de férias na Internet e nas redes sociais
Hoje em dia, é absolutamente necessário posicionar-se bem na Internet para arrendar a sua casa de férias. A Holidu é um site ideal para anunciar o seu alojamento de férias, pois alcança milhões de potenciais hóspedes. As mais de 100.000 reservas mensais são uma garantia para os anfitriões.
- No entanto, as reservas podem aumentar se cuidar cuidadosamente do conteúdo que mostra ao público. Aqui estão algumas dicas:
- Tire fotografias luminosas e atraentes do seu alojamento de férias, prestando atenção às perspetivas e à decoração interior.
- Apresente uma propriedade limpa e arrumada. Deve ser evidente que esta é uma prioridade absoluta no seu apartamento ou casa para alugar.
- Detalhe todos os equipamentos que possam adicionar valor para futuros hóspedes. Exemplos: estacionamento, piscina, churrasqueira, praia próxima, etc.
Forneça informações sobre as atividades que os seus hóspedes podem fazer na sua localidade: excursões, visitas guiadas, passeios pela natureza, viagens de ida e volta, etc.
Cuide bem da sua comunicação com os hóspedes
Durante a época alta, os anfitriões costumam ter muito trabalho e horários apertados. Mas esta atividade incessante não pode comprometer uma das nossas principais funções: comunicar bem os detalhes da estadia. Oferecer uma excelente receção aos nossos hóspedes é essencial. Se quiser melhorar a comunicação, siga estas recomendações:
- Na chegada, comece por mostrar bem o seu alojamento de férias. Faça um tour por todas as divisões da casa e explique o uso dos principais eletrodomésticos. Durante a apresentação da propriedade, demonstre uma atitude acolhedora e proativa.
- Deixe muito claro — se necessário, também por escrito — as regras da casa: horários, check-in, check-out, evitar ruídos altos a partir de determinadas horas, número de convidados permitidos, se animais são permitidos, medidas de segurança, uso de varandas, terraços, churrasqueiras, tabaco, etc. Tudo deve ficar cristalino.
- Utilize uma linguagem simples, clara, concisa e amigável. Na casa, não precisa de estar mais tempo do que o necessário; um pouco enquanto dá as boas-vindas e mostra o alojamento de férias, e pouco mais. Se conseguir estabelecer uma boa ligação, estes hóspedes acabarão por recomendar-lhe a terceiros e poderá alugar o seu apartamento de férias no futuro a outras pessoas.
- Ofereça facilidades burocráticas. Muitas delas não custam nada e simplificarão a estadia dos hóspedes. Ofereça a possibilidade de pagar através de várias plataformas de pagamento (desde que sejam 100% seguras), de preencher formalidades por e-mail; forneça informações sobre a sua localidade ou a opção de avaliar a estadia. Tudo o que contribua para agilizar os processos e melhorar a experiência é um valor acrescentado que podemos implementar na nossa rotina.
Elabore uma tabela de preços dinâmica para o seu alojamento de férias
É totalmente lógico e natural que os preços do seu alojamento variem consoante a época do ano. Com menos procura, os investimentos e exigências diminuem e os preços podem ser ajustados. Mas, com uma procura elevada, os preços serão ligeiramente mais altos porque o serviço é mais complexo e rigoroso.
Para a época alta, é recomendável estabelecer uma política de preços que seja pública, transparente e honesta, de acordo com os preços de mercado. A transparência é indispensável; nenhum hóspede quer ser surpreendido pelo preço final com suplementos ou taxas com as quais não contava. Cuide da sua reputação neste sentido.
E se quiser tirar ainda mais proveito do seu aluguer, pode ter ofertas especiais e descontos para períodos em que a afluência de viajantes é menor. Por exemplo, pode oferecer tarifas especiais para crianças ou idosos, cancelamentos gratuitos, descontos para estadias prolongadas, alojamentos de última hora ou serviços especiais, entre outras possibilidades.
Com tudo o que lhe indicámos, agora tem opções suficientes para oferecer um alojamento digno e de qualidade durante a época alta de férias. Agora cabe-lhe a si cuidar destes detalhes e reforçar o seu aluguer de férias para alcançar um nível de rentabilidade superior.