Como se conectar à Ertzaintza

Este guia o orienta sobre como conectar sua conta Holidu à Ertzaintza, garantindo que o registro de hóspedes no País Basco permaneça em conformidade com as regulamentações locais.

Por que se conectar à Ertzaintza?

Conectar sua conta à Ertzaintza ajuda você a cumprir com as regulamentações locais e oferece suporte à segurança dos hóspedes no País Basco. Após a conexão, as informações dos hóspedes são comunicadas diretamente à autoridade local pela Holidu.

Os principais benefícios de conectar sua propriedade à Ertzaintza incluem:

• Conformidade automática com as regulamentações locais do País Basco
• Envio direto e seguro de dados dos hóspedes para as autoridades
• Redução de trabalho administrativo manual
• Proteção contra multas e penalidades por não conformidade
• Tranquilidade sabendo que sua propriedade está totalmente em conformidade

Como faço para conectar minha conta?

Siga este guia passo a passo para conectar sua propriedade à Ertzaintza:

Passo 1: Acesse sua conta de anfitrião

Faça login em sua conta de anfitrião Holidu usando suas credenciais.

Passo 2: Navegue até a seção de Check-in Online

No menu lateral esquerdo, clique em "Ferramentas" e depois em "Check-in Online".

Passo 3: Selecione sua propriedade

Você verá uma lista de suas propriedades nesta página. Localize a propriedade que deseja conectar à Ertzaintza e clique no botão "Configurar" ao lado dela.

Passo 4: Ative o envio automático para a polícia

No formulário de configuração, você verá a opção "Ativar envio automático para polícia". Clique nesta opção para ativá-la.

Passo 5: Selecione Ertzaintza e insira suas credenciais

Após ativar o envio automático, selecione "Ertzaintza" como a autoridade. Em seguida, insira seu nome de usuário e senha da Ertzaintza nos campos fornecidos.

Passo 6: Valide suas credenciais

Clique no botão "Validar" para confirmar que suas credenciais estão corretas e que a conexão pode ser estabelecida.

Passo 7: Salve as alterações

Após validação bem-sucedida, clique em "Salvar alterações" na parte inferior do formulário.

Passo 8: Confirme a conexão ativa

Se nenhuma mensagem de erro aparecer, sua propriedade agora está conectada à Ertzaintza. Você pode fechar o formulário e confirmar que a conexão está ativa. Você verá um indicador de status mostrando que a propriedade está conectada à Ertzaintza.

Perguntas Frequentes

O que fazer se esqueci minhas credenciais da Ertzaintza?

Se você esqueceu suas credenciais da Ertzaintza, visite o site oficial da Ertzaintza para redefinir sua senha ou recuperar as informações de sua conta.

O processo de conexão é seguro?

Sim, é totalmente seguro. Nossa plataforma utiliza criptografia de alto padrão para manter seus dados protegidos durante toda a transmissão e armazenamento.

Quanto tempo leva para a conexão ser estabelecida?

A conexão é estabelecida instantaneamente após a validação bem-sucedida de suas credenciais. Após clicar em "Salvar alterações", seu status deve mudar para "ativo" imediatamente.

Posso conectar várias propriedades à Ertzaintza?

Sim, você pode conectar quantas propriedades desejar à Ertzaintza. Basta repetir o processo de configuração para cada propriedade na sua lista.

O que acontece se minha conexão for desativada?

Se sua conexão for desativada ou interrompida, os dados dos hóspedes não serão mais enviados automaticamente para as autoridades. Você será notificado sobre qualquer problema de conexão e poderá reconectar seguindo os passos acima.

Recebo uma mensagem de erro durante a validação. O que devo fazer?

Se receber uma mensagem de erro, verifique se:

• Suas credenciais da Ertzaintza estão corretas
• Sua conta da Ertzaintza está ativa e autorizada para envio de dados
• Você tem uma conexão de internet estável
• Seu navegador permite cookies e JavaScript

Se o erro persistir, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter ajuda adicional.

Minha propriedade está no País Basco, mas fora do alcance de Ertzaintza?

Ertzaintza é a autoridade policial do País Basco e cobre toda a região. Se sua propriedade está localizada no País Basco, você deve usar Ertzaintza. Se sua propriedade está localizada em outra região da Espanha, verifique qual autoridade local é responsável pela sua área.

A Holidu transfere dados antes da chegada do hóspede?

Sim, após a conexão bem-sucedida à Ertzaintza, os dados do hóspede são enviados automaticamente quando a reserva é confirmada, garantindo conformidade total com as regulamentações locais do País Basco.

Obrigado por priorizar uma experiência de hospedagem segura e em conformidade. Oferecemos suporte em diversos idiomas locais em todos os nossos 7 mercados europeus.