Como se conectar à Ertzaintza

Por que se conectar à Ertzaintza?

Conectar sua conta à Ertzaintza ajuda você a estar em conformidade com as regulamentações locais e garante a segurança dos seus hóspedes. Este processo permite a comunicação perfeita das informações necessárias dos hóspedes às autoridades locais.

Como anfitrião, é essencial garantir que sua propriedade atenda aos requisitos de registro de hóspedes estabelecidos pelas autoridades locais do País Basco. A conexão com a Ertzaintza simplifica esse processo, automatizando o envio de informações dos hóspedes e mantendo você em conformidade total com as regulamentações locais.

Como faço para conectar minha conta?

Siga este guia passo a passo para conectar sua propriedade à Ertzaintza:

Passo 1: Acesse sua conta de anfitrião

Faça login na sua conta de anfitrião Holidu.

Passo 2: Navegue até a seção de configuração

Clique no logotipo da Holidu e acesse a seção "Conta". Procure pela seção "Registro de hóspedes on-line" e clique no botão "Configurar".

Passo 3: Selecione a propriedade

Você verá uma lista de suas propriedades. Clique no botão "Configurar" ao lado da propriedade que deseja conectar à Ertzaintza.

Passo 4: Ative o envio automático

No formulário de configuração:

• Clique na opção "Ativar envio automático para a polícia"
• Selecione Ertzaintza como a autoridade local
• Insira seu nome de usuário e senha da Ertzaintza
• Clique em "Validar" para confirmar suas credenciais

Passo 5: Salve suas alterações

Clique em "Salvar alterações" na parte inferior do formulário.

Passo 6: Confirme a conexão

Se nenhuma mensagem de erro aparecer, significa que sua propriedade está agora conectada à Ertzaintza. Você pode fechar o formulário e verificar que a conexão está ativa.

Perguntas Frequentes

O que faço se esqueci minhas credenciais da Ertzaintza?

Se você esqueceu seus dados de acesso, visite o site oficial da Ertzaintza para redefinir sua senha ou recuperar as informações da sua conta.

A conexão é segura?

Sim, absolutamente! Nossa plataforma utiliza criptografia de padrão elevado para garantir que seus dados estejam protegidos. Todos os dados transmitidos entre sua conta Holidu e a Ertzaintza são criptografados e seguem os mais altos padrões de segurança de dados.

O que fazer se receber uma mensagem de erro durante a validação?

Se receber uma mensagem de erro ao validar suas credenciais, verifique se:

• Seu nome de usuário e senha da Ertzaintza estão corretos
• Sua conta da Ertzaintza está ativa e autorizada
• Você tem uma conexão de internet estável

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Ertzaintza ou com nossa equipe de suporte para obter assistência adicional.

Preciso enviar informações de hóspedes manualmente se estiver conectado à Ertzaintza?

Não. Depois que a conexão é ativada, o sistema Holidu envia automaticamente as informações dos hóspedes à Ertzaintza conforme necessário. Você não precisa fazer nada manualmente.

Como faço para desconectar da Ertzaintza?

Se precisar desconectar sua propriedade da Ertzaintza, volte à seção de configuração da propriedade e desmarque a opção "Ativar envio automático para a polícia". Salve as alterações para finalizar a desconexão.

Posso conectar várias propriedades à Ertzaintza?

Sim! Você pode repetir o processo de configuração para cada uma de suas propriedades. Basta seguir os mesmos passos para cada propriedade que deseja conectar.

Como altero minhas credenciais da Ertzaintza?

Para alterar suas credenciais, volte à seção de configuração da propriedade, atualize seu nome de usuário e/ou senha, clique em "Validar" para confirmar as novas credenciais e salve as alterações.

Obrigado por priorizar uma experiência de hospedagem segura e em conformidade. Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho, garantindo que você e seus hóspedes tenham uma experiência perfeita.